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　　9月14日零時，北京環(huán)球影城門票正式開售。

　　但開售沒多久，環(huán)球影城APP就崩了。不少網(wǎng)友都表示，大家都好有錢，沒想到門票這么受歡迎。然而，在網(wǎng)友們歡呼自己成功搶票的同時，很多網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)，第二天清晨，自己通過第三方平臺搶到的票，被單方面退票。

　　9月14日晚間，北京環(huán)球度假區(qū)、飛豬就此事雙雙致歉！同時， 也調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京環(huán)球影城開園之前，黃牛和各大旅行社們都在力推加價套餐。

　　搶到的票被自動退回

　　2萬元一晚酒店被訂光

　　9月14日，不少人熬夜在李佳琦直播間搶票。然而，萬萬沒想到，一覺起來票沒了。

　　在微博評論上， 看到，不少網(wǎng)友吐槽環(huán)球影城，認(rèn)為準(zhǔn)備一點沒做充分，讓大家很失望。“官網(wǎng)崩了，通過飛豬等第三方搶到的票，結(jié)果單方面退錢了，這背后肯定是名額被退回了……”

　　另有網(wǎng)友也吐槽：飛豬不僅退票，而且還出票慢。“提前購票權(quán)就很奇怪，給了購票又不給優(yōu)速通。APP更是一直沒登進(jìn)去過，然后就是各種崩，總之，北京環(huán)球影城的這波操作很迷。”一網(wǎng)友說到。

　　面對網(wǎng)友們的吐槽，9月14日晚間，飛豬也緊急回應(yīng)稱，訂單被自動取消在于：系統(tǒng)訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時，實時對接出現(xiàn)延誤問題。因此，一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統(tǒng)自動識別已無庫存，即進(jìn)行了退款并自動關(guān)閉訂單。

　　但不少網(wǎng)友仍不買賬，表示要賠票或者賠錢。

　　對此，飛豬最新表示，平臺采取全額退款+賠付實際成交金額30%的方式處理。金融投資報 看到，根據(jù)網(wǎng)友截圖，目前北京環(huán)球影城的票價為400元，此次飛豬對比單筆門票的退款金額為520元左右。

　　最新消息顯示，目前北京環(huán)球影城開園后前幾日的房源已全部售罄，最早可以預(yù)定到9月24日的房間。據(jù)了解，環(huán)球度假區(qū)內(nèi)兩家酒店最普通的房型價格是1696元和2862元，最貴的套房產(chǎn)品每晚的售價超過了2萬元。這意味著大眾對于這一主題公園保有極大的熱情。

　　黃牛加價倒賣

　　旅行社力推加價入園套餐

　　實際上，在北京環(huán)球影城開園消息出爐的前一周， 就發(fā)現(xiàn)，市場對于這一樂園門票的躁動。

　　有關(guān)注北京環(huán)球影城的小伙伴告訴 ：“幾乎在一夜之間，在黃牛瘋狂的炒作下，北京環(huán)球影城門票一度炒到5000元。更重要的是，還一票難求。與此同時，各大旅行社也力推加價入園套餐。。。。。”

　　從北京環(huán)球影城官方公眾號在9月1日發(fā)布的文章來看，開園后的門票實行旺季票價為638元。金融投資報 在淘寶上以“北京環(huán)球影城門票”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，除9月20日開園當(dāng)天門票告罄之外，9月22日之后門票均可購買，一家旅游專賣店以原價638元售賣電子票，但自稱票源緊張，再不付款就沒了。

　　而在小紅書、咸魚這種聚集年輕人的平臺上，北京環(huán)球影城的討論熱度更是居高不下，其間黃牛也賣力吆喝，門票水漲船高。一位求購9月21號門票的客戶曬出與黃牛的聊天截圖，圖中顯示黃牛給出的價格是vip為4500元一張，優(yōu)速為2500元一張。而另外一位黃牛報價稱，門票和優(yōu)速通捆綁售賣，不單賣優(yōu)速通，9月21日中秋節(jié)當(dāng)天門票+優(yōu)速通一共3800元。

　　當(dāng)提到實名認(rèn)證的擔(dān)憂時，這位黃牛信誓旦旦地保證說“這是正規(guī)票，還沒綁定個人信息，發(fā)送信息就能綁定，內(nèi)部有人能直接錄入信息。”

　　除此之外，旅行社自有門道，力推加價入園套餐。

　　金融投資報 在飛豬旅行上的某旅行專營店了解到，如需購買9月21號之后的****門票，就必須購買名為“環(huán)球影城大酒店豪華大雙床+門票”的套票，否則商家不予出售。

　　 查詢官方報價得知，環(huán)球影城大酒店豪華大床房一晚為1590元，****票為638元一張，共計2228元，而此店卻給出了2836元的一口價，也就是說需加價608元。

　　不僅如此，在成都市中心經(jīng)營某環(huán)球國旅門店的陳女士，了解 來意后，熱情推銷“環(huán)球影城全景快玩一日游”項目，“這個一日游包含****票、專車接送、導(dǎo)游服務(wù)、旅游意外險等6大權(quán)益，目前9月27日后仍有充裕的****票，價格為1299元-1899元不等，法定節(jié)假日自然價格上浮多一些。”她介紹道。

　　當(dāng)見到 還有些猶豫，她繼續(xù)補充道：“我們是一級代理商，不但保證快速出票，還有專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保證暢玩7大園區(qū)。”

　　旅游博主內(nèi)測

　　點贊細(xì)節(jié)優(yōu)化與中國特色

　　面對北京環(huán)球影城門票的火爆，這一IP主題樂園是否實至名歸？

　　據(jù)悉，北京環(huán)球影城作為全球第五個環(huán)球影城，占據(jù)了環(huán)球影業(yè)的IP資源，其中7個游樂場所，涵蓋了哈利波特、變形金剛、功夫熊貓、小黃人和侏羅紀(jì)世界在內(nèi)的5大IP。

　　為此，金融投資報 采訪到了環(huán)球影城資深迷馬女士，她曾在2015年就去過美國加州和奧蘭多兩地的環(huán)球影城，8月28日，作為第一批受邀內(nèi)測的“msmax聊健康”自媒體博主，用“人多”、“洋氣”形容打卡北京環(huán)球影城的感受。

　　據(jù)就職于北京環(huán)球影城的員工透露，8月28日當(dāng)天入園內(nèi)測的就有一萬人，馬女士坦言經(jīng)典項目排隊等待時間久，過山車當(dāng)天等待時間至少在90分鐘以上。另據(jù)該員工預(yù)測正式開園的人數(shù)或達(dá)5-7萬人，排隊耗時加劇，北京環(huán)球影城的體驗感還在嗎？

　　馬女士去之前，在北京環(huán)球影城就職的朋友就給她劇透樂園隱藏的彩蛋，園區(qū)內(nèi)哪都可以不去，必須打卡的是廁所！“小黃人景區(qū)洗手間的背景音是小黃人專屬放屁聲、哈利波特景區(qū)洗手間的背景音是桃金娘的哭訴聲。”馬女士如是說道。

　　各處的細(xì)節(jié)優(yōu)化更是讓北京環(huán)球影城的體驗感蹭蹭上升。

　　劉錚作為資深旅游人，幾年前以企業(yè)家身份參加過北京環(huán)球影城的落地會，當(dāng)時會上相關(guān)人員就舉了一個例子讓他印象頗深。他回憶道：“北京環(huán)球影城內(nèi)一把過山車椅子下的螺絲釘都造價上千美金，而這個價格在國內(nèi)很多主題樂園都可以買到一把椅子了。”

　　近日，他參與了內(nèi)測并乘坐過山車項目，用“滿滿的安全感”來形容游玩體驗，“盡管速度之快，卻沒有惡心想吐，心跳加速的不適，相反還有一種意猶未盡之感。”劉錚說道。

　　當(dāng)然，來到北京環(huán)球影城，更值得關(guān)注的當(dāng)屬中國特色，這里就有不得不提的功夫熊貓園區(qū)了，馬女士坦言這絕對是遛娃圣地：“首先這是一個室內(nèi)封閉搭建的空間，可以輕松掌握到熊孩子的動態(tài)，其次這一園區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施像旋轉(zhuǎn)木馬、小型轉(zhuǎn)盤等一類都較為平緩，另外還設(shè)有功夫秀場特色項目，有功夫熊貓教授中國功夫，通常這個場子里都扎堆了個頭不高的小朋友。”

　　劉錚則認(rèn)為“碎嘴子”威震天最有中國特色，“在美國的環(huán)球影城，這些經(jīng)典IP僅供游客拍照，而在北京園區(qū)的威震天變身‘話癆’，這是抓住了國人喜歡互動、說笑、打交道的特有屬性，讓土生土長的北京人覺得很親切。”他說道。

　　除此之外，劉錚和馬女士作為游玩過多地環(huán)球影城的達(dá)人，對其周邊、餐飲價格表示還算合理，和其他地區(qū)環(huán)球影城的物價相差無幾。

　　馬女士以經(jīng)典項目舉例，黃油啤酒50元一杯，使用紀(jì)念杯裝杯加價30元；在哈利波特園區(qū)，帶有互動功能的魔杖售價為349元，無互動功能的便宜一百元。在劉錚看來，2016年去香港海洋樂園的時候，礦泉水就要賣到16港幣，而如今北京環(huán)球影城的礦泉水也差不多這個價錢。

　　疫情之下樂園虧損

　　IP樂園該如何經(jīng)營？

　　眾所周知，北京環(huán)球影城之所以如此受歡迎，最重要的原因之一，就是背后有各類主題IP。但在疫情背景下， 發(fā)現(xiàn)，歡樂谷、融創(chuàng)、方特、迪士尼等樂園的日子過得都不太好。

　　其中，環(huán)球旅游專家杜山川在接受金融投資報 采訪時認(rèn)為，歡樂谷是小巧玲瓏，經(jīng)營穩(wěn)扎穩(wěn)打。不過，華僑城半年報顯示，在疫情背景下，上半年公司凈利潤同比減少了25.89%。

　　融創(chuàng)及以前的萬達(dá)樂園都是地產(chǎn)商出生，樂園主題IP待開發(fā)，運營團(tuán)隊也換得比較勤。2020年年報顯示，融創(chuàng)中國文旅城建設(shè)及運營收入38.79億元，僅占總收入的1.7%。

　　至于迪士尼國際IP強(qiáng)，親子元素豐富。2020年在疫情影響下，上海迪士尼迎客550萬，同比下降48%。不過，隨著疫情的減緩，二季度據(jù)迪士尼財報披露，樂園與體驗業(yè)務(wù)的門票、餐飲、商品等收入都在猛增。其中：迪士尼樂園全球的門票收入11.52億美元，去年同期僅3400萬美元，增幅約3300%。

　　此外，華強(qiáng)方特則是國內(nèi)首個融入中國東方神話的主題樂園，例如《白蛇傳》的“水漫金山”項目等。2020年年報顯示，報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)收入402190萬元，同比下滑20.98%；歸母凈利潤48508萬元，同比下滑38.84%。

　　可以看到，在疫情背景下，大多數(shù)主題樂園都營收慘淡。對此，四川師范大學(xué)旅游學(xué)院院長陳乾康在接受 采訪時表示，主題公園的盈利需要很多好的市場要素。“當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕�認(rèn)同、自己的競爭力、同類市場的飽和度，城市人口量和消費取向，都會帶來許多不確定因素。”

　　在陳乾康看來，北京人口多，文化消費力強(qiáng)，同類娛樂項目的市場競爭不激烈，這是環(huán)球影城火爆的原因之一。另外，一年多新冠疫情導(dǎo)致旅游市場相對封閉，跨省消費受限較多，也讓北京對主題公園類產(chǎn)品的消費力得不到釋放，正好成全了環(huán)球影城的市場。

　　“不過，在環(huán)球影城開發(fā)初期，曾經(jīng)被部分專家不看好，目前的火爆只是開業(yè)初期的正常現(xiàn)象，是否能持續(xù)火爆下去還待觀察。”陳乾康認(rèn)為到。

　　面對北京環(huán)球影城門票的火爆，中國人民大學(xué)副教授王鵬對金融投資報 表示，像這種大IP的開園，背后投入一定很多。投資大意味著回收周期長，但是市場關(guān)注度高，這一點可以從14日搶票的結(jié)果看出。“但我認(rèn)為，從長線角度來看，北京環(huán)球影城是可以收回成本的，因為IP增大了其盈利能力。在此背景下，問題更多的可能是一些中型樂園。”

　　在王鵬看來，新一代國內(nèi)連鎖游樂園，面臨的最大問題是游戲設(shè)施沒有特色。“在跨區(qū)域性的大IP樂園沖擊下，樂園之間的競爭壓力可能更大。因此，這些樂園要如何發(fā)展，我認(rèn)為還是要突出自己的個性特點，比如結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、當(dāng)?shù)芈糜挝幕�特點，做到千城萬面。”

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