隨著丹寨縣經濟社會的快速發展和金鐘經濟開發區基礎設施的不斷完善,慕名前來該縣考察投資的客商不斷增多。為讓洽談成功的簽約項目及時早落地、早開工、早建設、早投產。縣招商和商務局企業代辦中心推出“六心”為企業服務,用實際行動踐行群眾教育路線活動:
一是熱心。即給客商一句問候,迎客商一張笑臉,為客商端一杯熱茶,向客商讓一個座位。凡是到代辦中心尋求代辦的客商,服務中心人員均視作親人、恩人般主動熱情服務;二是誠心。對材料齊全、符合政策規定的立即辦理,對申請資料缺失的予以一次性補齊告知,對提供申請資料有困難的主動協調幫助解決;三是公心。做到“三個一樣”:即接待大項目與小項目的客商一樣,企業老總與員工一樣,生人與熟人一樣;四是細心。辦理業務實行“三個一次”,即:表格一次給清,程序一次講清,事務一次答清,最大限度地避免客商往返來回奔走;五是舒心。堅持向辦事客商“求心聲”、“問需求”,不斷改進服務方式,提高服務滿意度;六是用心。在受理客商的代辦訴求后,代辦中心從不推卸責任,從不回避困難與矛盾,盡心盡力去做好各部門間的“跑腿”協調服務,千方百計把客商的事限時辦結辦好交給企業。
自今年年初以來,代辦中心共為企業代辦事項25件次、辦結事項25件次,辦結率達100%。