大眾DSG變速箱存安全隱患,江淮汽車 車身鋼板生銹穿孔,安卓系統手機應用軟件竊取用戶資料,昨晚央視3·15晚會如期而至,再度曝光了多起涉及消費者安全的案例。
“23年前剛開始推出3·15專題晚會的時候,不可能有汽車相關的案例,自行車興許倒是有可能。”作為今年3·15晚會的執行總導演,劉瑩說。
本報梳理了近十余年3·15晚會曝光的案例后發現,隨著經濟的發展、消費者消費習慣和消費環境的改變,3·15晚會揭黑的側重也發生了明顯的變化。
消費者安全漸成3·15關注重點
十年前,曝光種種騙術是3·15晚會的一個重要環節——從虛夸的廣告到各類電話詐騙,央視向消費者展示了騙子們層出不窮的花招。
不過,隨著電視節目對這類案例大量地曝光,騙子們的成功機會越來越低。最近幾年,3·15晚會則把重點放到了曝光涉及消費者安全的案例上,從最基礎的食品藥品安全,再到越來越受關注的個人信息安全。
西部地區更需維權之聲
在近十年晚會曝光的案例中,大部分都發生在東部地區,尤以“北上廣”為甚。在經濟相對發達、居民文化程度相對高的地區,尚且存在這么多損害消費者權益的案例,這不禁讓我們發問:在相對落后的中、西部地區,消費者能得到保護嗎?
而從此前曝光的西部地區的幾個案例來看,多與醫療衛生等領域相關,這類關于消費者人身健康的事件,一旦發生產生的損害是難以彌補的。應該說,如今西部地區更需維權之聲。
個人信息安全成新問題
在去年的3·15晚會中,央視曝光的9個案例中,有8個是涉及消費者安全的。此前的3·15晚會,重點曝光的案例往往是消費者經濟受損,而從2012年開始,央視將重點放到了關乎消費者切身安危的案例上。
其實,這并不是一個突然的轉變。自2008年開始,與個人信息安全有關的案例就在3·15晚會上出現。隨著社會的發展,個人信息安全問題逐漸成為消費者安全的重要部分,而央視也在加大力度提醒消費者,在這個新的安全領域提高防范意識。
近年涉及個人信息安全的部分案例2008年 買賣個人信息案
2009年 利用電腦木馬
竊取銀行卡密碼案2010年 手機“后門”案2011年 殺毒軟件與手機病毒的“捆綁銷售”案2012年 銀行販賣用戶資料案2013年 安卓系統手機應用軟件竊取用戶資料案