中國旅行社總社張家界有限公司是張家界市委市政府引進的唯一一家中央直屬旅游企業，是中國旅行社總社有限公司在國內重要旅游目的地設立的第一家全資子公司，注冊資金500萬元人民幣。
中國旅行社總社有限公司是中國港中旅集團公司旗下負責旅行社業務的全資子公司。2007年，中國港中旅集團公司和中國中旅（集團）公司完成了中國旅游業最大的“航母型”合并重組。雙方旗下的核心產業------中國旅行社總社（CTS）、港中旅國際（CTI）、招商國旅（CMIT）、香港中旅社海外分社經過整合重組，共同組成了中國旅行社總社有限公司。
中國旅行社總社有限公司作為全國經營規模最大、品牌優勢最強的旅游企業，經過半個多世紀的發展，由一家以接待華僑、外籍華人、港澳同胞、臺灣同胞為主的旅行社，發展成為入境游、出境游、國內游、商務旅游、會議和獎勵游、簽證認證代辦、航空票務多業并舉、每年接待數百萬游客的綜合性大型國際旅行社。
目前，中國旅行社總社有限公司旗下擁有遍及全國、延伸海外的100多家旅行社，是國內全球性地面網絡規模最大、流程服務體系最健全、綜合實力最強的旅行社，連續多年在“全國百強國際旅行社”評比中位居第一。2008年度，中國旅行社總社有限公司旗下共有10家企業入選2008年全國國際旅行社百強。自2007年開始臺灣成為大陸居民出境旅游目的地以來，中國旅行社總社有限公司旗下共有14家企業先后獲得組織中國公民赴臺旅游資質，是獲得赴臺旅游資質最多的旅行社。
中國旅行社總社有限公司的母公司中國港中旅集團創立于1928年4月，是中央直接管理的54家國有重要骨干企業之一，也是內地四大駐港中資企業之一。經過幾代人的開拓經營，現已發展成為以旅游為主業（含網上旅游）、以實業投資（鋼鐵）、旅游地產、物流貿易為支柱產業的海內外知名大型企業集團。截至2008年底，集團總資產接近500億元人民幣，共有員工4萬余人，是中國目前歷史最久、規模最大、涵蓋旅游產業鏈要素最全的旅游企業集團。
中國旅行社總社張家界有限公司落戶張家界是市委市政府“轉方式、調結構”，全面實施旅游聯大靠強、轉型升級，促進張家界旅游經濟發展的重要戰略舉措。公司擁有一支訓練有素、經驗豐富的懂管理、善經營的多語種優秀旅游人才隊伍，主營國內旅游、入境旅游及委托代理出境旅游業務。公司以“滿足顧客需求、經營誠實守信、品質凝聚人心”為經營理念，內設國內游、入境游、出境游、自駕游、散客集散、航空票務、網絡營銷、市場拓展等八大業務中心，既秉承中國旅行社總社有限公司的穩重和內涵，又具新成立企業的青春和活力，依托張家界豐富的旅游資源和集團公司的網絡優勢及先進的企業管理理念，公司發展后勁十足。我們將以高性價比的產品和高附加值的服務廣交天下朋友，共同創造中國乃至世界旅游行業的輝煌和奇跡。
