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網站盈利模式深度解析(1)
來源:網群國際    瀏覽:

網站主要盈利模式

“網站是如何盈利的?有多少種好的盈利方式?如果我想運營一個網站怎樣如何尋找盈利點?我適合做哪一種網站?”五年前,我是帶著這樣的問題從傳統商業走進互聯網的……。相信這樣的問題也是眾多網站運營者或對網站運營感興趣的朋友所關注的,下面就我所了解到的一些盈利方式做一下簡單的介紹,希望對您能有點滴的啟發與幫助。

網站的盈利方式一:網站的個人交易平臺服務(C2C)模式。這種方式的代表網站是eBay(電子海灣),其交易方式主要是以個人竟拍的形式,在納斯達克上市的網站公司中,(據我所知)是市值最高的一家(510億美元左右),略高于Google500億左右)和雅虎(480億左右),這足以證明這種網上個人交易在美國以及其他發達國家的影響……。從另一個側面來說,我聽說一個朋友到美國留學,到了以后,從網站上購買了許多自己需要的用品和圖書。離開美國時,又通過網站將這些用品和圖書買了出去,這足以證明這種商業模式已經被大眾所接受。在國內,大概有三家較大的C2C網站,易趣(現已被eBay收購)、掏寶(阿里巴巴旗下)和一拍網(雅虎與新浪合作)。此類網站運作起來,受眾群體大,建立信譽難度大、推廣與運營的費用很高,建議要采用此類模式,需要謹慎,除非在某一個專業的領域有足夠的優勢和充足的資金。

網站的盈利方式二:在線廣告在線廣告:這是網站盈利的比較普遍的方式,其形式繁多,從Banner(旗幟)、LOGO(圖標)廣告,到Flash多媒體動畫、在線影視等多種多樣,從收費的方式來看,現在比較受歡迎的是按點擊次數收費,Google和百度等搜索引擎網站都是主要采取此類廣告方式,Google去年的31億美元收入(前年146億美元),基本都來源于此類廣告方式。廣告收入也是可以在您的網站實現的,只要你有較多的瀏覽群體(最好是某一類型的專業瀏覽群體),就具備了網站廣告收費的條件,當然,也可以作大型網站的廣告合作伙伴獲得一定的盈利。另外,現在比較流行一種“窄廣告”的概念,就是針對更專業的瀏覽群體,而不是泛泛的流量,這樣其有效的用戶比例會大幅提高。

網站的盈利方式三:短信鈴聲等移動運營服務近幾年興起的互聯網短信鈴聲下載,不僅為手機用戶帶來了更周到的服務和更精彩的鈴聲彩信,也為各大網站提供了一個非常良好的人氣轉利潤的盈利模式,曾經一度短信鈴聲的營業收入在國內三大門戶總收入的四成左右,可見其重要性。幾年的時間,國內的短信鈴聲服務提供商(電信增值服務SP)竟達到5000家左右,更有短信鈴聲專業網站“掌上靈通”去年上市于納斯達克……。如果您的網站擁有較好的流量,也可以通過與專業短信鈴聲的SP提供網站進行合作,獲得一些盈利,當然,如果您擁有更多的投資和技術力量,也可以成為SP的一員,不過現在SP從市場業績來看,普遍有下降勢頭……。

網站的盈利方式四:網上零售(B2C模式):談到網上的零售可能您的第一感覺就會想起亞瑪遜,是的亞瑪遜應該說是世界上最大的網上零售商店,去年銷售額高大69億多美元。國內也有許多的B2C零售網站,比如當當網、卓越網等,并且各大網站也基本都擁有自己的網上商城……。通常的B2C網上零售大概有兩種操作方法,一種是您自己經銷的產品,通過互聯網銷售;另一種則是建立一個網上零售的平臺,讓更多的商家通過此平臺銷售他們的產品。在國內,網上零售的方式依然存在一些瓶頸,比如,資金流的信任問題、物流的欠發達因素等,所以很多在國的網上零售都處于信息流階段,具體實現常常是“網上撮合,網下交易”。鮮花類網站在國內的具體情況下,找到了非常可行的運營模式,就是互聯網站與各地的鮮花店合作嫁接,成功的解決了物流本地化的問題,并且,鮮花網站與各地花店已經形成了比較成熟規范的內部結算機制,為用戶提供了更好的異地送花平臺,甚至有些網站已推出全球范圍的送花服務。

網站的盈利方式五:特殊信息收費:如果您經常上網瀏覽,會時常遇到有些網站的信息必須是注冊用戶才能閱讀,有些甚至必須是收費用戶,這就是網站特殊信息收費服務類型。比如,化工類網站,有許多的信息是非用戶所不能閱讀的,這與化工行業特性有關,其產品豐富、價格變化頻繁、企業資金實力比較強等特性奠定了許多化工企業愿意付款閱讀一些對行情有關的信息或歷史資料。另外還有一些人才網站、電子圖書、交友網站、在線電影等許多的關鍵信息也都是僅僅面向收費用戶的……。

網站的盈利方式六:B2B交易平臺:這也是一種比較常用的網站服務方式,顧名思義B2BBusinesstoBusiness)就是商家與商家的交易,此類模式的代表網站是阿里巴巴,由于其群體鎖定在商家之間,雖然群體范圍并非普通大眾多,但是商家會有更好的支付能力,和更大的交易能力,也許對于商家來說,成交一筆生意的所得就遠遠超過支付的會員費用。近幾年,國內的各大行業也紛紛推出了許多B2B的行業垂直網站,其占有專業度高、收費相對低等優勢,其前景也應該是很樂觀的。

網站的盈利方式七:軟件下載:軟件下載可以說是網上零售的一部分,只是其銷售的產品為軟件,可以在線直接下載,而無需物流的運輸過程……。現在國內的軟件下載多為免費的形式,有許多的軟件公司更是利用互聯網的優勢進行在線升級服務,這也是促進與用戶互動的良好方法。由于消費能力和消費習慣的不同,英文網站的軟件下載較大比例都是收費軟件,即使是共享也是有使用期限的,這為許多的實用性小軟件提供了良好的銷售平臺,在我接觸過的人中,就有職業設計英文應用小軟件的人,通過互聯網銷售,據說生意還不錯。

網站的盈利方式八:互聯網上網服務:互聯網的發展不能缺少的是互聯網上網服務,比如企業網站建設、域名注冊、服務器虛擬主機租用服務、網站推廣服務(搜索引擎優化)、網站運營咨詢服務等,既然互聯網已經成為了經濟體系和生活的重要組成部分,就會需要一大批的互聯網服務提供商。網站的盈利方式九:網絡游戲談到網絡游戲,你就會馬上想到盛大的傳奇,當然也有網易的大話西游等等,我不大喜歡打游戲,但是還是比較關注游戲所帶來的市場。盛大已經通過建立起來的網絡游戲王國,成為國內在海外上市網站類公司的市值最高的一家,可見網絡游戲市場之大。盈利方式還有很多:只要你能想到,用戶需求互聯網的服務提供方式還有很多,舉不勝舉,只要你能想到的,只要是用戶需求的,都有可能成為有價服務的組成部分,都有可能成為網站盈利的來源。

互聯網的真諦是創新,只要不斷的創新,就一定會找到更多更好的盈利方式……。

 

網站贏利模式分析

一、網站為什么賺不到錢

網站為什么賺不到錢,第一個回答就是網站太多。市場競爭白熱化,這是一個現實,但是這不是賺不到錢的理由,任何一個行業都有人在做,任何一個行業都有人在賺錢或者賠錢。別人能夠賺到,你為什么賺不到。

我們來看報道:"今年8月份底,互聯網上共擁有9690萬個網站,僅在8月份一個月內就增加了400多萬個,增幅約4%。今年頭5個月里,互聯網上每月平均增加275萬個新主機名;而在6月份之后,這一數字猛增到540萬,導致互聯網站點在最近3個月內增加了1550萬個。照此趨勢,一個月后的總數字就會超過10億。"

網站數量確是太多了,這樣就分散了眾多的網民的視線,比如看新聞,我可以去新浪,也可以去搜狐和網易。看博客,可以去新浪博客、搜狐博客、博客中國等等。沒有流量沒有人來看確是是難關。

關于網站增加流量的問題,關于在比如優化推廣等技術問題這里不想談太多,這里想重點指出網站的流量有兩種,一是良性流量,就是正常訪問,而且很多會成為你以后長期訪客的流量。另一種是垃圾流量,也就是諸如用流氓插件、垃圾彈窗制造的流量,這種訪客來了后,也會很快離開。很多網站熱衷于通過后面這種模式來推廣,以為只要自己網站"廣播"出去了就可以吸引到大量的正常訪客。

很多網站主也說,我有了流量都賺不到錢。目前在中國,有大量商業網站,他們當中,流量比例都非常高,但是真正能夠賺到錢的卻沒有多少,很多商業網站甚至是靠廣告聯盟的廣告來增加收入,比如中華網等,這就未免搞笑了。出現這種情況網站主自己就必須反省了。

下面我們先來看看那些贏利比較好的網站是如何做的。先來看目前網站贏利模式分類。

二、目前網站贏利模式分類

目前網站贏利模式在筆者看來可以分為三類

1、信息模式

這種也就是指通過提供各種信息服務達到贏利的目的,這里也可以細分為幾類。第一種是新浪模式,也就是通過為網民提供各種信息,諸如新聞資訊等,吸引倒大批網民訪問(其頁面就成了一塊如同放在鬧市的的廣告牌了),從而使其頁面具有較高商業價值。第二種是信息網站模式,也就是網民發布信息,為大家建立一個溝通的信息平臺,也就是搭起了一座橋梁。他的價值就在于這橋梁降低了傳統模式溝通的成本。

目前絕大多數網站收益來自這塊。這種模式是建立在大量的用戶群體、大量的訪問者基礎上面。

2、線下模式

線下模式很搞笑,這種方式更多的是利用線下的運作來賺錢,舉例子來說,很多交友網站,其實他網站諸如vip會員等很少賺錢,但是很多交友網站就搞線下活動,諸如聚會、舞會等收取門票等費用。如攜程、億龍就是這種模式,他們的主要收入來自于線下機票、酒店預定、旅游等收入,網站對于他們來說,只不過是展示柜臺而已。

這種模式的特點就是他的贏利點是通過線下交易或者活動達成的,在筆者看來,諸如c2c電子商務也有一定的這種成分,屬于信息模式和線下模式的雜交。

3、拓展模式

這種模式目前很少,這種模式主要表現在延伸互聯網的應用,諸如網上支付服務就是這種。這種模式的特點就是既不靠信息模式來贏利,同時也不靠線下模式來贏利。

備注:這里的劃分標準是以網站的角度來看的,從網站獲得收益的方法來評價。而不是從用戶角度或者全局角度。比如說用戶要買車,上了車網,找到廣告,又在線下買車,這個過程從全局看來是線上線下都有,但是從車網看來,網民上線看車,找到廣告,確定購買意向,到這里車網的任務已經全部完成,也就是只有一個信息模式。

看了目前各種網站的贏利模式下面來看看網站贏利的三個前提。

三、網站贏利前提一,你的網站有明確的受眾基礎嗎

網站要想贏利,必須要有明確的受眾基礎,對于前面說的第一第二模式來說,如果沒有明確的受眾基礎,那么網站的流量就是垃圾流量,如果你都不能確定什么人來看你的網站,那么你的網站恐怕就是n不像了,這樣的網站是不會有粘性的,那么在這樣的網站諸如做廣告有何意義?

我們做網絡項目首先要確定那些是你的受眾,就如同傳統產品營銷首先要確定市場,比如說你的網站是定位是什么?這一塊能不能鎖定一個清晰的用戶類型?

接著要分析受眾為什么來你的網站,受眾來你的網站為什么,獲得信息?交流?服務?為什么他們不去別的網站?

然后就要分析受眾有什么特點,看看你能不能給用戶畫一個像,諸如你的用戶年齡段,愛好,消費能力,消費習慣,閱讀習慣,思維習慣等。只有這樣,你才能向你的營銷客戶加以明確推薦,比如你是一個釣魚網站,我們知道,釣魚的人群男性比例很高,女性雖然有但是比例很小,這樣,用戶在你上面做男性消費品廣告的回報就高于做女性用品的廣告。

有一點要記住,不要把網站客戶當傻瓜,客戶都是很精明的,客戶都會分析你的網站訪問用戶的,這也是為什么騰訊的網站廣告遠遠不如新浪的原因。

四、網站贏利前提二,你的網站有合理的贏利模式嗎

確定了網站受眾后,再來分析如何挖出這些受眾的商業價值。

首先,要分析,你的網站能夠黏住受眾嗎?現代傳播理論告訴我們,通常情況下,一次傳播是不足以對受眾產生太大的影響的。這點我們大家都會有這樣的體驗,每天看電視,對那些廣告都是在看了幾次后才有印象的。

接著要看你的網站傳播的信息能不能讓受眾信任,如果不能,那么你的網站肯定恐怕就得關門了。使用過網上購物的朋友大概都有這樣的體會,你不會在登陸的第一次購買任何產品,而是在登錄幾次后才去購買,這就是信任問題。試想一下,有幾個用戶會相信在一個充滿虛假內容的地方會有真的產品或服務?

確定了這些后,有一點是最關鍵的,那就是你的網站有合適的信息傳達模式嗎?也就是能不能將將網站和客戶的信息有效的傳達到受眾那里,同時能夠將受眾有效反饋倒網站和客戶那里。這點上面往往被忽視,這一條是建立在前面幾條的基礎上面的。

以在線廣告為例來說,如果在某個頁面做廣告,那么這個頁面上的廣告能不能有效地傳達目標用戶呢?這里有這么幾點要注意:

1,網頁的相關性:比如說,在釣魚頁面上出現的廣告,你就不能是尿不濕的廣告

2,信息的關注性:比如說,在網頁的不同位置出現的廣告效果是不同的。

3,信息的交互性:比如說,客戶點擊這個廣告能不能得到有效的信息反饋

綜合起來就是,你的網站能不能讓客戶在合適的頁面,合適的位置投放廣告,并且在受眾點擊廣告的時候,雙方都能得到有效的反饋。只有做到這一點,才能讓廣告主的利益最大化,也才能讓廣告最大限度來投放廣告。

這里僅僅只簡單說了在線廣告的要點,由于展開討論篇幅太大,最少也得幾萬字這里就不詳細說。

有一種現象就是網站本身沒有提供太好的信息傳達模式,這也就是前面說的線下模式,如果在線上不能提供良好的信息傳達模式,那么就必須通過線下來增加線上的價值。

五、網站贏利前提三,你的網站客戶服務到位嗎

有了好的贏利通道模式,那么如何讓客戶掏錢?

首先要讓客戶認可你的受眾,也就是讓客戶相信你的網站受眾就是他的目標客戶,這樣客戶就會動心。做到這一點,要注意前面說的,沒有客戶是傻子,不要欺騙客戶。

有一點是很重要,你的客戶服務方便嗎?很多時候,出現一個問題,就是客戶想刊登廣告,但是聯系不上網站客服人員。客戶有什么意見,反饋不過來。這里介紹幾個解決方案

第一,如果是廣告,可以建立客戶自助式發布系統,由客戶自己就可以提交修改。

第二,付款問題,現在網上銀行也非常方便,建立一個自動支付系統也是很簡單的。

第三,意見反饋問題,任何網站,如有可能,一定要建立一個24小時反饋服務系統,及時解決。

我們很遺憾的看到,目前沒有多少網站能過做到這點,騰訊在這方面就是一個做的比較好的例子。無論是q幣的購買,還是意見的反饋都做的相當不錯。

客戶服務如果不到位,就會出現:

投放前:客戶的疑問無法解決,導致客戶喪失投放意向。

投放中:客戶付款不方便,導致客戶終止投放

投放后:客戶意見無法反饋,導致后續投放終止。

關鍵就一句話:"要讓客戶方便地給你掏錢"

六、網站贏利前提四,如何讓你的網站收益最大化

對于網站來說,不僅僅是要讓客戶掏錢,還要盡可能多地掏錢。這里有三個關鍵點:

第一,利用網頁的差異,不同層級的網頁收的廣告費不一樣,同一個頁面上不同位置的廣告價格不一樣,這在目前已經做到了,但是還可以把這種差異加大,比如flash的價格比圖片價格貴,彩色文字比標準文字貴。

第二,利用客戶的選擇,要知道掏錢畢竟是客戶,不同的客戶有不同的喜好,那么就可以把很多決定權交給客戶,現在大部分網站三級分類頁面、內容頁面都沒有廣告,為什么不在這些頁面放上廣告位,把選擇權交給客戶?

第三,利用競價模式,目前如新浪的的廣告投放是按天的,廣告價格是固定的,簽完合同后就一直播放展示,為什么不搞成競價模式,同樣的一個位置的廣告,今天誰出的錢多誰就上。這樣對于網站的利益擴充是很大的幫助。

第四,有針對性選擇客戶,比如說你是釣魚網站,可以重點選者漁具等相關行業加以業務拓展。

第五,不要拘泥于單一形式廣告,只要能夠創收,無論線上線下都可以,商業是沒有固定模式的。"不管黑貓白貓,能逮耗子就是好貓"

七、網站贏利模式診斷方法

如果您覺得您的網站沒有賺錢,逐條核對,肯定會在前面說的某個環節出現問題。

這里講的只是原則性的東西,沒有講具體的操作措施。具體的內容還需要針對不同網站加以落實。

 

網站贏利模式分析大集合

你的網站建設的導向是營銷嗎?或者說網站設計建設的最終目的都是為了營銷,即使你還是堅持認為你的產品部適合網絡營銷。

做一個贏利的網站,或者讓你的網站為你的企業和產品服務,你首先得了解網站所具備的新媒體的特性:它是消費人群經常接觸的媒體,而且消費群體還在快速增長中,它的受眾年齡會越來越寬泛,小到學前兒童,大到七旬老人;第二,它是持續性的媒體,它不是節目廣告,播放時間收到嚴格控制,他不是報紙廣告,看完就被丟棄,它幾乎是時時刻刻存在的,不區分早晚和春夏秋冬,而且是遍及各個網絡的角落的。第三,按照投資回報率來講,網絡營銷的可跟蹤性,可操控性都極易掌握和操控,隨時更改,成本卻極低。

面對中國高速增長的3億網民,你的贏利方式明晰了嗎?

網站贏利模式第一條,聚集流量,做廣告

常見的各大新聞網站,信息網站,可以說,只要聚集了相同志趣的人,做廣告是最常見的贏利方式,但你必須保持流量的持續性,這就要求你的保證你的網站有黏性,可以不斷的吸收新的用戶,否則老用戶會視廣告而不見,進而惡性循環,無疾而終,所以重點還是做網站的內容,提供給用戶有價值的產品和服務。

第二條,電子商務,B2CC2C,我個人認為此為今后的一大趨勢,無論做什么贏利起家的,最終都會轉入電子商務,至于如何把網站內容和產品服務結合到一起,這是商家必須考慮的問題,也是形成差異化和贏利的最重要的一點。把網站內容和產品自然的結合到一起,即,解決用戶的問題,并不是推銷你的產品,充分發揮用戶的主觀能動性,讓用戶參與到網站內容中來,無論是意見、建議、評論還是其他的,都是用戶互動的表現,你需要做的是提供一個供用戶解決問題的平臺,而不是其他的。

第三條.虛擬產品,包括網絡游戲,道具等。

這些都是基于網絡的產品,在現實中就失去了其原有意義,但它一樣能轉化為金錢,此類網站必然網羅到同類消費人群,使其也具備賣廣告的贏利方式,但記住,贏利方式最好堅持一到兩種,會一直賺錢,然后再考慮其他,或者短期的贏利,否則,最終導致你沒有贏利模式。類似于此類網站,最重要的是要給用戶持續帶來新的網絡體驗,產品不斷升級,才能刺激其好奇與挑戰的心理,吸引長期的忠誠用戶。

第四條,電子商品服務,間接屬于B2C

此類網站提供彩鈴下載;軟件銷售;信息及數據資料銷售,收費會員差異服務,虛擬貨幣兌換現金,手機充值、收費雜志等。此類產品的特點是產品可以無限復制,但收入是隨著用戶增加而遞增,而且無需物流,方便快捷,基本無需售后服務。

第五條,廣告招商、競價排名、信息整合類的網站,需付費推薦或抽成贏利。

每個網站贏利的模式都不盡相同,但我認為最終趨勢是傳統銷售向電子商務轉化,成功的贏利方式必將誕生于新媒體的之上,毋庸置疑,所有商家看到這一機會紛紛下水,在此我要勸告進入者一定要在前期做好調研計劃,建立長期進軍戰略,決不能贏利方式挨個試水,一是抓準機會,而是下手要快,三是長期的堅持與創新,走出自己的網絡營銷藍海,打造在線品牌。

 

企業電子商務贏利模式分析

電子商務時代的無敵神話在我國愈演愈烈,財富借助互聯網在每個人的指尖下流淌。200345日至8日,一年一度的中國國際電子商務大會在北京隆重召開。借助大會的提醒,我們不由得觀察了一下身邊的世界。去年的春天,你可能還為鋪天蓋地的各大門戶站點的廣告心煩不已,今年與春風同至的就已是如火如荼的電子商務站點了,8848、億唐、易趣、雅寶等代替了過去的搜狐們占據了我們的視線。在IBM的廣告中,連天山下的阿凡提大叔都對電子商務怦然心動了。

你或許還難以置信,因為你是個最實際的消費者,你從不放心在網上看貨、交款;又或者你曾經也上網購物,覺得電子商務也不過爾爾。999年到2001年是中國電子商務由起步邁入繁榮的階段,從2002年開始中國電子商務市場將步入快速增長的時期。據預測,2000年底中國電子商務交易額將達到8億元,到2002年將達到100億元。

如果你以為這全靠一個個網絡盲從者在網上瘋狂大采購,那么未免以偏概全了。電子商務不僅僅是網上購物,我們常見的五花八門的電子商務站點也并不是簡單意義上的在線超市,光是隨便買幾張CD,幾本書決不可能堆積出這么大的數量級。

那么,8848們除了賣東西,還在做什么呢?這就涉及到電子商務的一個基本問題,即它的模式。關于電子商務的分類,有許多不同的看法。有人提出按其交易內容分為網上購物、網上信息服務、電子銀行等以“電子”或“網上”打頭的類別,聽起來像沒完沒了;也有人另辟蹊徑,按電子商務的網絡支撐平臺分類,分為基于因特網(INTERNET)的電子商務、基于內連網(INTRANET)的電子商務、基于其它網絡的電子商務等;更多人提出按其交易對象分為B2BB2CC2CC2B等。

我們不妨按第三種分法給眾多網站一一貼上標簽。

BtoBBusinesstoBusiness)——

企業間電子商務

“芝麻,開門!”憑著這句暗語所帶來的好運,阿里巴巴一舉打開了B2B的寶庫,是國內實施這一模式比較成功的一個網站。這個由中國人創立的國際知名的企業間電子商務網站,立志于為中國的中小企業迎接“入世”所帶來的機遇和挑戰鋪路搭橋,并為中國東西部地區的信息交流提供一個專業的商務平臺,目前已擁有145萬名世界各地的注冊商人會員,被譽為“互聯網第四模式”,并獲得高盛、軟庫等國際風險投資機構的資金支持,可謂功名赫赫。

DELL計算機公司被公認為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個為五千多家美國公司服務的“主頁”計劃。當DELL公司贏得一家有四百人以上的企業客戶時,它就為這家客戶建立主頁。主頁只不過是一套比較小的網頁,常常同客戶的內聯網聯結,讓獲準的雇員在線配置個人計算機、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬美元的DELL個人計算機以這種方式定貨。主頁讓客戶能即刻得到技術支持,并與銷售人員聯系。

從戴爾的經營之道,我們可以發現這一模式就是將發生在兩個企業之間的商務通過電子化的手段來實現,包括供求企業之間以及協作企業之間利用網絡交換信息,傳遞各種票據,支付貨款,從而使商務活動全過程實現電子化。其主要內容包括企業通過互聯網進行的網上營銷、生產組織管理、技術合作與研發、辦公自動化等許多方面,可以視為e時代企業的生存平臺。

在此次電子商務大會的總裁論壇上,中聯在線信息發展有限公司董事長陳行瑋先生不無感慨地斷言:“2000年將會有眾多的傳統企業加入到角逐的大潮中,并將扮演越來越重要的角色。企業間電子商務(B2B)將會受到更大的關注。”誠然,B2B模式在中國必然具有強大的生命力。

BtoCBusinesstoConsumer)——

網上商城

如果你對電子商務略知一二,或者有過幾次購物的經驗,你一定能對一些網站如數家珍:Yahoo!AmazoneBayAOL8848等。的確,他們都是經營B2C模式的最權威發言人。在這些網站為我們建立的電子商城里,你再也不用像以前擠在百貨大樓蜂擁的人堆里挑選中意的產品了,也不用排著老長的隊等待掏錢,更不用氣喘吁吁地拎著滿手的戰利品“勝利大逃亡”。你只要根據自己的需要輕松上網,點擊不同的商品瀏覽其綜合信息,選擇所需的商品和方便的支付方式,然后便可以等待送貨員按你的門鈴了。

通過這一平臺,企業直接面向消費者,將現實中的零售活動移交給互聯網來實現。商家將所售商品的種類、價格等信息在網上發布,消費者可以在網上選購。顯然,這是一個聽起來非常棒的購物新體驗,也的確有許多企業、網站、消費者都很中意這種模式。在因特網上遍布著各種類型的商業中心,提供從鮮花、書籍、軟件到計算機、汽車等各種消費商品的信息和購買活動。但迄今為止,書籍、音像制品、軟件等內容確定型消費品仍被公認為網上貨物的主角。在國內,8848網上超市是中國迄今規模最大的以在線銷售為核心、以最終消費者為目標的商業網站。它由網上超市、全國貨物配送系統、電子結算系統、信息系統組成一個完整的電子商務體系。主要經營計算機軟件硬件、圖書、信息家電、音像制品、辦公用品及鮮花等門類商品的網上銷售業務,組織了十余萬種商品銷售,致力于滿足國內外個人及集團用戶的網上采購,已成為國內商業網站中當之無愧的龍頭老大,其199911月份的銷售額達到了上千萬元人民幣,超過了一些現實大商場的月銷售額,這在現場購物仍然大行其道的國內商界十分難得。

盡管B2C曾經風光一時,但有識之士均已對其無法避免的弊端有所察覺。作為以消費者為核心的電子商務平臺,B2C面臨著來自方方面面的瓶頸限制,包括安全認證體系、電子支付體系、上網速度與費用、配送系統等等,故而令企業與消費者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番,對電子商務膜拜式的向往也大打折扣。不久前,Women.com在線婦女服飾零售網站在經過出場時的強力包裝后,依然免不了關門大吉的命運,同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。

當然,每天仍有不同的B2C網站誕生,但他們一定多長了些心眼,絕不能在一棵樹上吊死,他們更傾向于介入不同模式補缺補差。

CtoBConsumertoBusiness)——

集體議價

這是一種由美國流行起來的正宗“舶來品”,就是將零散的消費者及其購買需求聚合起來,形成類似集團采購的龐大訂單,從而爭取最優惠的折扣。盡管“酷必得”(Coolbid)網站上的那個很酷的家伙手拿板斧,大叫“砍!”的形象令眾多商家心驚肉跳,但對于這種純粹互聯網意義上的商務模式,商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處,故而對這個消費者與商家雙贏的結果還是比較滿意的。消費者更不必多說,一個人的單打獨斗到底比不上集體的力量,他們絕對傾向于這種大范圍的多對多或多對一的的討價還價,使之真正享受到買方市場的優越感。

目前已有不少網站都開辟了這一新模式,雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說,/考試大/收集/就連經營B2C模式已駕輕就熟的8848也開通了“集體議價”的交易平臺,歡迎廣大網友在網上找回往日被宰的尊嚴。據稱,雅寶于去年1212日正式開通C2B后,首期推出的熱門商品包括TCL公司提供的600TCL精彩610A電腦,聯想科技提供的500臺摩托羅拉寶典800及掌上電腦,中國青年旅行社提供的千禧年黃金旅游路線名額,《沒完沒了》的電影票等,所有產品的最低議價與零售價格相比平均差價幅度達30%,個別物品差價高達50%以上。

C2B完全改變了傳統商業中固定價格出售和一對一討價還價的定價模式,使得買方訂價成為現實,單個消費者通過聚合成為強大采購集團的一分子,充分享受到以大批發商的價格買單件商品的實際利益。當然,作為一種比較新的電子商務模式,它的發展還需要一段時間的磨合與完善,畢竟能讓消費者有利可圖的事,商家可不敢太茍同了,高利潤無論在現實世界還是網上空間都是從商者的第一目標。

CtoCConsumertoConsumer)——

網上拍賣

說白了,這無非就是將現實中的“跳蚤市場”搬到了網上,就是建立一個消費者之間交易的平臺,讓消費者就轉讓的商品進行一對一的砍價,買賣公平并建立在完全自愿的基礎上,與大學校園內風靡已久的“畢業前夕,揮淚大甩賣”有著異曲同工之妙,不同的僅是網上拍賣是以上網為基礎而已。

C2C使交易范圍擴大,并使參與交易的主體大大增加,但是帶來了最實際的“一手交錢,一手交貨”的實現問題,并且也沒有人敢對交易雙方的信用安全加以保證,所以盡管大家都對這個互聯網上的新游戲很有興趣,但真正想要上網一試究竟的人并不太多。

目前在我國,采用這種方式的網站有近20家。較早進入此領域的有雅寶、網獵、易趣、新網、酷必得、萬象、大中華等拍賣網站。從每周用戶瀏覽拍賣網站的頻率來看,幾乎每天到拍賣網站瀏覽的人僅占3%,多數瀏覽頻率都在13次。這說明,雖然拍賣網站數量不少,但無論是拍賣品還是服務都沒有對客戶形成極強的吸引力。

但是,我們不能否認一俟全社會信息化程度加強,各種條件成熟后,C2C模式仍不失為一個很酷的主意。/考試大/收集/C2C拍賣競標網站目前經營的最成功者首推eBay,據美國MediaMatrix公司估計,在去年截至1128日的一周內,eBay平均每天吸引超過一百萬人次訪問,列全美十大電子商務網站排行榜之首。他們的做法是由公司擔任中立的第三者,規定買賣雙方將貨款與商品寄交公司,再由公司分別轉交買賣雙方。來自CNet中文網的消息指出,C2C電子商務競標網站正在臺灣發燒,其營運模式也有效仿eBay之意。

不遠的未來,C2C應當不只是游戲與夢想。

GtoBGovernmenttoBusiness)——

稅收電子化

在美國,有許多企業繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯網來結算的:將納稅企業編號,按編號在計算機中開立戶頭,稅務局除根據納稅人自己的申報材料立檔外,還要與有關機構的數據庫聯網,隨時獲得所需的各種資料,由計算機監督納稅企業是否登記,并對納稅報單進行分析比較,防止偷稅漏稅。

這就是現如今很流行的電子稅收,也是G2B現實中的主要應用,政府和企業間通過這樣一種平臺,將企業應繳納的各種稅費在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。

這種方式目前在我國還不多見,處于剛剛起步階段,在沈陽、廈門都已進行了一些可喜的嘗試,收效良好。

可以想象,有了這樣一個電子稅收平臺,納稅人申報將不必再受空間和時間的限制,稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

再次證明,互聯網或許真如傳說中的那么神奇。

BtoG(BusinesstoGovernment)——

政府采購電子化

針對1993年研究機構發現的現行政府采購弊端,1994年美國立法規定政府部門必須起用電子商務科技以提高采購過程效率。此后,應用電子商務從事采購的政府部門逐漸增加。通過美國通用服務管理局提供的一攬子采購計劃,聯邦政府的各個部門無論大小均可在通用服務管理局確定的采購合約下購買商品和服務。美國向來是“敢為天下先”,自從第一臺計算機誕生后,美國幾乎成了“活在計算機里的國家”,互聯網更是給美國帶來了難以估計的巨大財富,所以連政府也無法“免俗”。

B2G模式下,政府可以通過互聯網發布采購清單,企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。/考試大/收集/政府和企業站在完全平等的立場上,利用互聯網來完成雙方的交易。

作為電子時代的甲方乙方,政府與企業利用電子商務完成交易,一方面可以提高采購效率,降低成本,另一方面可以便于建立監督機制,盡量避免腐敗行為的發生。所以B2G大有可為之處,盡管目前尚不健全,也沒有得到廣泛應用,但一旦政府身體力行,帶頭利用電子商務技術,這類業務就會迅速增長。

企業內部電子商務——

企業內部交易

我們先來看看思科的做法。Cisco公司盡可能地在網上做每一件事情。員工在網上作出所有出差安排,在網上提交開支報表,大大小小的采購和雇傭決定也在網上進行,使得像思科這樣的大公司(18000員工,年銷售額100億美元)的高級經理人員能對員工保持嚴密的控制,而又不壓制員工的創業精神。

在這一模式中,企業通過防火墻等安全措施將企業內聯網與因特網隔離,從而將企業內聯網作為一種安全、有效的商務工具,用來自動處理商務操作及工作流程,實現企業內部數據庫信息的共享,并為企業內部通信和聯系提供快捷的通道。

企業總有一個由小到大的發展過程。即使一個小的企業,每件事都靠人工操作也要耗費大量的人力、物力,且有可能達不到應有的效果,更何況這個企業還在不斷發展之中,一個大企業內部包含著許多大大小小的部門。企業內部電子商務就解決了這些部門之間的各方面的事物交流。尤其是在全球化趨勢日益明顯的今天,建立企業自己的內部電子商務平臺更有著重要的意義。

可以想見,隨著企業規模和業務的擴展,發展企業內部電子商務將大有作為。

經過上面的一番評點,我們大體可以歸納出這七種電子商務模式,即B2BB2CC2CC2BG2BB2G以及企業內部電子商務。

眾多跡象表明B2B模式代表著電子商務的未來方向。首先,從實物經濟的角度來看,單個消費者的購買力畢竟有限,企業與企業間的交易規模遠大于企業與單個消費者之間的交易,兩者相差一個數量級。其次,企業間開展電子商務的條件遠較企業與顧客之間開展電子商務的條件成熟。/考試大/收集/從現實狀況來看,B2B模式正在走著一條毋庸置疑的光明大道。從美國電子商務發展的現狀來看,B2B年成交額要比B2C多一倍。據高盛證券的研究人員預計,到2004年,僅美國B2B的市場規模就可達15萬億美元,而1999年僅約為1140億美元。美國市場研究公司Gartner集團則宣稱,2004年全球B2B市場有望達729萬億美元,比1999年(約1450億美元)增長50倍以上。

受此等美好“錢”途誘惑,美國在線公司(AOL)和雅虎公司(Yahoo!)分別決定進軍企業間(BtoB)電子商務,使得兩家公司網絡媒體爭霸戰的戰場從個人進一步擴大到企業。

有人說,如果想煩惱一天,就去請客;如果想煩惱一年,就去裝修房子;如果想煩惱一輩子,就去搞計算機。聽起來,計算機實在是個麻煩的家伙,但不可否認,計算機替我們解決的麻煩更多,要不哪有電子商務今天的紅火呢?

 

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