10月2日,因游客數量超過陜西華山纜車運送能力,造成許多游客滯留山頂。 有網友在微博爆料:今日幾萬游客擠爆華山,管理陷于癱瘓。有成千上萬游客夜困山頂下不來,游客要求退票,與管理方發生沖突,場面混亂,當地出動警察維持秩序。[ta]憂郁小王子 圖
人們常用"自古華山一條路"來形容華山險要。昨天,這僅有的一條路也被堵住了。
昨晚,華山景區遭遇了極為嚴重的游客滯留,截至昨晚8點,由于景區內提供的中巴車運力不足,華山景區仍有上萬名游客滯留山上,想下山只能徒步走完將近8公里的路程。
游客與工作人員發生打斗
游客江先生說:“7.66公里,我們往下走呢現在,我們還買了往返路車費,現在有私家車往上走嘛,一開始說的我們想是不是路堵了咋回事,但是現在私家車有往上的,說明路還是好得嘛,我下來的時候已經快5點,但是我聽說3點來鐘就沒有車了,這些人就喊找景區的人,也沒有景區人給我們解釋。”
江先生向記者反映,景區內沒有工作人員也沒有廣播向山上的游客反饋,到底是什么原因造成了中巴車運力不足,所有游客在焦急的等待過后,只能無奈選擇步行下山。
昨晚9點左右,記者撥通了華山景區總指揮部的電話。華山景區總指揮部對此回應道:“我們現在有領導正在協調這個事,具體現場情況我不太了解,只是能夠給你說一個大體情況,今天下午可能是景區上人比較多,有部分游客可能就是情緒比較激動,他們把自己的幾輛私家車停在我們山門口,擋住進山口不讓我們的中巴車輛運游客,游客比較激動,在瓦廟溝附近還出現了游客與工作人員的打斗事件。”
景區總指揮部方面證實,由于游客數量激增,景區從昨天下午開始采取了限流措施,許多已經購票的游客情緒激動,要求退票并封堵了華山景區的入口,造成管委會接送游客下山的中巴車無法正常運行。
而大部分游客在上山前已經購買了往返車票,無奈徒步下山更加劇了游客與景區之間的矛盾。在景區售票點排隊購票的游客王女士描述了當時售票處的情況:“我現在在華山的售票大廳,售票大廳里面還有外面沒有能夠上山的游客很多,很多游客特別激動,現在已經不停地拍打售票廳的窗戶,廳里面有公告,上面寫的是:尊敬的游客由于山上游客量達到飽和,暫停售票,請諒解。工作人員說至于什么時候能賣票還不清楚,不過大概到第二天早上估計就能上山了,游客特別激動,有打架斗毆的跡象。”
凌晨2點滯留旅客全部撤離
將近8公里的山路將一些老人和兒童困在山上,深夜的山區氣溫驟降,有些游客也在夜幕下和親朋走散。許多熱心的網友也在微博上相互求助,其中陜西省公安廳副廳長陳里主動在微博上公布了自己的聯系方式,試圖為困在山上的游客和需要了解情況的網友提供來自景區方面最新的消息。
陳里說:“游客告訴我說當時山上有一些游客情緒比較激動,我也聽渭南市公安局副局長匯報好像下午發生了一些廝打,圍堵了上山救援的道路。后來政府和公安機關等部門都上山進行了調節。目前道路已經疏通,現在大概還有一千多的游客滯留。有游客給我打電話,一是天黑了山里很冷,再一個他們坐不上車,沒有人管,要是出事就不得了。我們已經跟有關方面反復強調,人撤不出來咱們的人不能撤走,老百姓不走我們的人怎么能走?現在有很多人還沒有吃飯的,有些人都走不動了。我的電話公布了,他們都在不斷的給我打電話,我也從他們的電話里了解著最新的情況。”
今天凌晨2點,記者再次與景區一線值班室取得聯系,景區方面表示,所有滯留游客都已被護送下山并被妥善安置。此外,今天華山景區還將正常售票,游客旅游不受影響。
華山景區值班室表示,擁堵發生在瓦廟溝區域是華山東山門口這樣邊東線,目前來說已經徹底解決這個問題了。游客現在已經全部送走,我們這邊都妥善處理好了,退票或者是安排這些游客直接送去火車站。滯留人員已經全部被工作人員護送下山,旅游秩序恢復正常。