隨著居民生活水平的提高，飼養寵物成為越來越多家庭的選擇。據報道，2012年度北京市登記犬只達到95萬只，全部可控犬只數量超過百萬，加上未登記的犬只，北京市實際擁有犬只數量在200萬只左右。
記者在走訪北京市多個不同類型的小區后發現，物業管理水平也和人寵矛盾升級息息相關。有數據顯示，約三分之一的居民認為，物業管理不善是人寵矛盾升級的主要因素之一。
一小區半月10余寵物狗被下毒
萬女士居住在朝陽區東壩地區常青藤小區。今年10月7日晚，萬女士出門遛狗，回來后小狗出現嘔吐癥狀，搶救無效身亡。當時，她以為是小狗自己發病，沒有在意。而在15日早上和16日晚上，她飼養的另外兩只寵物犬接連出現同樣情況，她開始懷疑是有人故意下毒殺害寵物。
在有關部門進行鑒定后，萬女士獲知她飼養的泰迪犬死于“劇毒鼠藥”。“以前，雖然也有居民對飼養寵物有意見，但大家互不侵擾，應該不至于投毒致死。”
在與鄰居交流過程中，她得知，該小區內先后有十余只寵物狗出現了類似的中毒情況。“在公共場所投毒，這不僅是寵物的問題，小區里這么多孩子，如果誤食，后果不堪設想。”萬女士稱小區內很多居民都把寵物鎖在籠子里不敢帶出來，遛狗時都盯得緊緊的，有孩子的家庭更是讓小孩遠離草地等地方。
“毒狗”事件伴隨入室盜竊
在“毒狗”事件發生期間，有底層住戶家中發生了入室盜竊事件。在“毒狗”事件發生后，萬女士在靠近小區甬路的陽臺門窗上安裝了防盜措施。
家中有異常響動時，寵物犬會吠叫。萬女士覺得，這造成了盜竊者和寵物之間的矛盾，“毒狗”的有可能是入室盜竊的小偷。
有居民稱，如果物業管理到位，不僅居民會自覺文明養犬，外部的人也不會隨意出入小區造成現在的安全隱患。
至于小區的業主委員會，一位業主稱，此前該小區曾試申請成立業主委員會，但牽頭組織者在地下車庫被多人持棍襲擊，使得此事不了了之。
常青藤小區共有19棟樓，約900戶住戶。而萬女士稱，該小區安保人員僅有三四名。記者多次于晚間通過常青藤小區北門進入小區，并未看到安保人員。雖然小區有門禁系統，但跟隨居民進入小區是非常容易的事情。而在10月15日晚，萬女士因懷疑寵物狗遭下毒報警，由于無值班人員開門，警車無法開進小區。
而有居民反映，小區里有關寵物犬隨地大小便、噪音擾民等投訴不斷，但無濟于事。看似是“毒狗”，但背后人寵矛盾才是根本。
逾六成居民認為物業不過問養犬
近期，《寵物世界》雜志對城市養寵問題進行了調查。在反對養寵物的人當中，89%的受訪者因為主人遛狗不牽繩子反對養犬，約四成受訪者反感狗追人咬人，約三分之一受訪者認為物業對社區問題管理不到位。寵物隨地大小便、與居民同乘電梯等因素也成為物業管理當中的突出問題。在一些養犬問題突出的小區，64.7%的居民稱物業平時不會管理犬只問題，68.7%的居民認為物業從沒組織任何文明養犬的宣傳活動。
“沒有既得利益，管理就會缺失。”北京市養犬協會秘書長沈瑞洪稱，目前的物業管理多基于專項收費的基礎上，而物業管理涉及內容頗多，容易忽視飼養寵物問題中的煩瑣事宜。
有居民認為，一些物業的不作為，使得本來是“人寵”之間的矛盾升級為人和人之間的矛盾，會惡化鄰里關系。“我們每年交物業費，但很少看到物業主動就養寵物激發的矛盾進行主動處理；辦理狗證時，每年還需繳納500元的費用，可并沒有得到相應的服務。”
物業主動介入可淡化人寵矛盾
養犬協會工作人員王悅介紹，在一些小區，飼養寵物的業主也有很多，物業公司主動為業主提供寄養和遛狗服務，在每年的犬只集中年檢登記時進行宣傳和免疫提醒，且多次組織寵物競技活動。如果有人投訴業主沒有管理好自己的寵物，物業公司也會及時按照法規要求予以糾正。物業公司開辟足夠大的區域建立寵物樂園，主動放置寵物廁所和集便袋，也是小區人寵矛盾淡化的主要措施。
《寵物世界》提供的調查數據顯示，在一些物業主動介入此類問題的小區里，有35%的居民稱物業會主動調解因養犬引起的鄰里矛盾，有20%的居民稱物業公司會主動給飼養犬的業主提供拾便器、拾便袋、牽引繩等物品。在這樣的小區內，在物業的主動介入下，劃分遛狗區域也成為解決人寵矛盾的有效措施。
北京市養犬協會秘書長沈瑞洪稱，因飼養寵物引發的矛盾，由于地域發展的不平衡不可能一下消失，而促進文明養犬也不是一家機構可以達成的，往往需要多個管理單位共同管理，才能形成合力。 J228 王希寶攝 B128
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