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銀行失誤多存18000元 發(fā)短信要求儲(chǔ)戶還錢
來源:網(wǎng)群國際    瀏覽:

    成華區(qū)招商網(wǎng)訊:昨天上午,家住成華區(qū)的金先生來到人民中路一家銀行存錢。“回到家才發(fā)現(xiàn),2000元變成了20000元。”銀行工作人員隨后短信道歉,并建議代其處理賬戶“還錢”。金先生仍堅(jiān)持跑一趟,“就為給銀行提個(gè)醒,不能僅僅是口頭同意,就隨便把一個(gè)儲(chǔ)戶的賬目處理了。”

  短信和存款單上數(shù)目一致

  金先生今年41歲,做網(wǎng)店生意有一年多,“因?yàn)橛眠@家銀行卡網(wǎng)購有優(yōu)惠,所以辦了一張。”金先生說,昨天帶了2000元去銀行存錢,收錢、辦理、給回執(zhí)單,女柜員很快辦完了手續(xù)。“因?yàn)檫趕著去辦事,我存好錢就立刻離開了。”忙到中午,金先生看了一下手機(jī)上收到的存款信息。“短信上寫著我存了20000元。明明只存了2000元的嘛,我連忙拿出存款單,發(fā)現(xiàn)存款單上也寫著20000元。”

  對這平白多出的18000元,金先生打算今天跑一趟,把錢還給銀行。

  銀行要馬上處理他不干

  下午5時(shí)許,記者電話聯(lián)系該銀行,工作人員表示,發(fā)現(xiàn)此事后,銀行已經(jīng)分別通過電話、短信的方式與金先生進(jìn)行溝通,并表達(dá)歉意。

  下午6時(shí)許,銀行再次與金先生短信聯(lián)系,“如果你有事來不了我們銀行,只要你同意,我們把賬務(wù)處理后,再把需要您簽字的票據(jù)送上門。”

  金先生沒有同意,“存款數(shù)據(jù)沒有本人到場核實(shí)簽署,但銀行技術(shù)上那么容易實(shí)現(xiàn),很危險(xiǎn),我要上門給他們提個(gè)醒。”

   記者陳俊攝影方煒

  金哥,你好!我是銀行柜員小閔,很抱歉耽誤你寶貴的時(shí)間,希望你能看完我的解釋。今天我在幫你辦理2000元存款業(yè)務(wù)時(shí),多給你存了一萬八千,現(xiàn)將這筆業(yè)務(wù)做沖正處理,需要得到你的同意,行嗎?”

  ——事后銀行柜員發(fā)的短信

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  銀行無權(quán)直接從儲(chǔ)戶賬戶劃款

  2009年,重慶梁平縣儲(chǔ)戶譚某去某商業(yè)銀行取款,回家后發(fā)現(xiàn)存折上整整多出60萬元,她隨即報(bào)警。不料,次日再查詢,存折上的巨款又不翼而飛。譚某找到銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人,沒想到對方竟冷冰冰地告訴她:“錢不是你的,不關(guān)你的事,我們已經(jīng)劃走了,你走吧。”

  重慶錦揚(yáng)律師事務(wù)所倪世鈞律師認(rèn)為,對譚某來說,天降巨款屬不當(dāng)?shù)美瑧?yīng)該返還。但銀行無權(quán)直接從儲(chǔ)戶賬戶上劃款,因?yàn)閮?chǔ)戶賬戶安全受法律保護(hù),即使銀行搞錯(cuò)了,也要通過公安機(jī)關(guān)或省級銀行予以解決。

 

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