本報訊 今天上午,北京保險行業(yè)協(xié)會宣布開通北京人身保險電話營銷禁撥號碼登記平臺,北京地區(qū)的消費(fèi)者如果不愿意接受保險電話銷售,可以通過北京保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站登錄禁撥平臺,登記個人號碼申請禁止撥打。
雖然有關(guān)部門三令五申,但保險電話營銷不斷騷擾消費(fèi)者的事件仍經(jīng)常發(fā)生。為此,北京保險行業(yè)協(xié)會在市保監(jiān)局的指導(dǎo)下,建立起禁撥號碼登記及交互系統(tǒng)。禁撥號碼主要來源于三個渠道:一是消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)“禁撥號碼登記平臺”自行登記的手機(jī)號碼;二是保險公司定期交換的對電話營銷不滿投訴的消費(fèi)者電話號碼;三是保險公司定期交換的對保險營銷員個人隨機(jī)撥打陌生電話約訪不滿投訴的消費(fèi)者電話號碼。
在自愿登記的這個平臺上,消費(fèi)者可以靈活選擇擬禁撥的保險公司,也可以靈活選擇禁撥的期限。自消費(fèi)者登記禁撥7個工作日后,保險公司的電銷機(jī)構(gòu),不管是自設(shè)分支機(jī)構(gòu)還是與之合作的保險中介代理機(jī)構(gòu),包括專業(yè)保險代理機(jī)構(gòu)和銀行等兼業(yè)保險代理機(jī)構(gòu),均不能撥打銷售。但是,如果該消費(fèi)者是某保險公司的電話營銷客戶且保單仍處于有效期的,該保險公司仍可以繼續(xù)撥打以提供后續(xù)的保單服務(wù)。禁撥平臺的電話營銷保險公司一旦發(fā)生三次以上騷擾投訴,將繳納罰金并對社會公示。
“完全不用擔(dān)心個人隱私被暴露。”北京保險行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人告訴記者,消費(fèi)者在登記禁撥時,只需要輸入本人手機(jī)號碼,不需要提供姓名、身份證件號碼以及家庭住址等其他個人信息。同時,北京保險行業(yè)協(xié)會制定了相關(guān)管理制度,明確要求數(shù)據(jù)使用方要建立嚴(yán)格的權(quán)限管理和信息保密制度,并組織所有能夠接觸數(shù)據(jù)的單位和人員簽署保密協(xié)議。(記者傅洋)