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中廣網北京5月8日消息（記者劉飛）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，現在人們的生活很難離開網絡。如果不能上網，不少人可能都多少覺得心里難受。近期，青海西寧的徐先生就遭遇了無法上網的情況。原因是他所住的小區(qū)只能安裝中國電信的寬帶。但是，當他去營業(yè)廳辦理時卻被告知沒有機位不能辦理。也就是說，徐先生想要上網只能在家等通知。

根據記者調查，碰到類似問題的不止徐先生一人。那么，為什么中國電信會成為小區(qū)唯一的寬帶運營商？當唯一運營商不能辦理寬帶業(yè)務時，有上網需求的用戶應該怎么辦？

家住青海西寧一小區(qū)的徐先生最近想給家里辦個寬帶上網。在咨詢小區(qū)物業(yè)后，徐先生被告知只能裝中國電信的寬帶。

徐先生：必須裝電信的。我當初和這邊聯通咨詢了一下，聯通說不能裝他們的，小區(qū)開發(fā)商和電信給那個壟斷了，他們是根本進不去的。然后我又問青海有線，他們也不行。

徐先生覺得只要能上網就行，具體是哪家運營商也不太重要，就到了電信營業(yè)廳，填寫了申請并交了相關費用。而等了半個月后，徐先生卻接到沒有機位不能辦理的通知。

徐先生：等了半個月，那邊給我打一電話，那說辦不上，我問怎么回事？是沒有機位了。

小區(qū)只能辦理電信寬帶，可是"獨苗"的電信現在又不能安裝。有點著急的徐先生聯系了中國電信客服，對方的答復是：只能等。

客服：你要是不急就先等一等，如果說是有端口了，工作人員會聯系你的。也許幾天，也許幾個禮拜。

根據記者的調查，徐先生的遭遇并不是個案。寧夏石嘴山的姚先生的小區(qū)也只能安裝中國電信寬帶，因為端口不足，等了快1年，他還是沒能在家上成網。

姚先生：中國電信的寬帶，我是去年6月份去申請的，就是我們小區(qū)沒有端口了。只能裝電信，像移動像聯通，那兩家公司有線拉不進去，等待回復，等了好幾個月都沒有回復。

那么，為什么小區(qū)里業(yè)主只能安裝指定運營商的寬帶上網呢？對此，青海西寧徐先生小區(qū)的開發(fā)商公司和物業(yè)公司都表示，在小區(qū)建設的時候就只有中國電信鋪設了線路。

從運營商格局來看，最早只有一家中國電信，后來把電信拆分成電信和網通兩家。再后來，幾家又進行了重組，網通歸入了中國聯通，就有了現在的中國聯通和中國電信。對此，電信專家付亮表示：

付亮：現在寬帶管理一直就沒有跟上發(fā)展，一般情況，電信和聯通兩大運營商有一家能進去，另外一家就進不去，或者是不進去了。其他的小運營商利益比較大的小區(qū)，他們會想辦法進去，實際上就給物業(yè)比較高的進門費。

去年底，工信部和住建部達成協議，新小區(qū)鋪設時一般會讓多家運營商都接入布線，這樣住戶就可以自行選擇運營商的服務。但是目前，很多業(yè)主所在小區(qū)已經建成多年，網線早已鋪設，那么他們又該怎么辦呢？對此，中國電信青海西寧客服表示想要上網只能用無線網卡：開發(fā)商和小區(qū)物業(yè)表示，目前有對老小區(qū)的改造的建設計劃，但是還無法確定具體時間。

徐先生：現在我們這個規(guī)矩從整個片區(qū)開始接入移動WIFI，而且逐步要實現光纖入戶。