開泰研究中心預測,2016年主要依靠泰國國內客戶尤其是中產階層客戶的私立醫院行業的收入或將面臨購買力和激烈競爭的問題,不過另一方面,醫院行業的收入仍將獲得以下各種因素的支持,包括私立醫院擴大投資,如業務并購和開設新分支機構,醫療費因疾病癥狀復雜和改用更先進的治療技術等各種環境因素而趨向攀升。
開泰研究中心由此預測,2016年私立醫院行業的收入將同比增長5-8%,不僅比2013-間的10%同比增幅有所放緩,而且低于所有上市私立醫院預測將整體同比增長10-12%的水平。預期2016年泰人醫療費總額將不低于3,440億泰銖,而2015年醫療費總額約為3,320億泰銖。
因此,側重于泰國國內客戶的私立醫院行業需進行調整,以確保業務增長,其中值得關注的戰略包括:
1)擴大個人健康保險類客戶基礎,尤其是老齡人和兒童群體,體現為2011-2014年間的健康保險保費總額年均增長13.2%,開泰研究中心預測2016年的健康保險保費將達580億泰銖,同比增長13.4%。此外,還應擴大公務員客戶和社會保險基金會員的客戶,體現為社會保險基金的受保人使用私立醫院服務的比例一直都高于使用公立醫院服務的比例,且自以來公務員也可在參加醫療保險項目的私立醫院中享受到更多的醫療權益。
2)注重實施從治療疾病到保健服務的全方位戰略,如提供有關食品營養和鍛煉身體方面的知識以及銷售相關的食品制品等。
開泰研究中心認為,無論采用何種戰略,經營商必須考慮到維持現有資源管理與通過上述調整來塑造良好企業形象間的平衡。