連日來,昆明長水機場因為大霧而造成航班大面積延誤,因此發(fā)生了嚴重的混亂情況。此前本網記者赴長水機場,曾采訪到在祥鵬航空公司的值班柜臺前,一個外地旅游團隊的行李集體失蹤,但該航空公司的工作人員仍在悠閑地上網玩“偷菜”,導致旅客情緒較為激動。
報道發(fā)出后,引起了祥鵬航空公司的高度重視。1月7日,祥鵬航空公關部的梁經理告訴記者,經過調查,玩游戲的并非是祥鵬航空的工作人員,而是公司機場柜臺合作代理方的工作人員。長水機場轉場后,為了統(tǒng)一視覺,所以穿上了祥鵬航空的工作制服。
梁經理表示,祥鵬航空已經向合作代理方的負責人通報了此事,并得知代理方已對該名員工給予了開除處分。梁經理說,祥鵬航空今后將會加強合作方的管理,更有效地提升公司的服務品質,給旅客提供更全面更優(yōu)質的服務。
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1月3日,受冷空氣影響,昆明長水國際機場出現長時間大霧天氣,造成航班大面積延誤,當天計劃起降的 716個航班中,有440架次航班被迫取消,使近2萬人旅客正常出行受到影響。