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招商的學問
來源:網群國際    瀏覽:
  
 
     做營銷咨詢6年啦,最能夠得到客戶認可的業績是“招商”,同老板們談判破裂最多的也是招商。
 
     下面是經常遇到的對話或通話:
 
    “曾教授您好;我是XX公司。聽說您擅長于招商,所以想向您請教”;
 
    “不敢,謝謝關注。”
 
    “聽說XX公司這次訂貨會圈了4000多萬,是您策劃的?”
 
    “哪里,我們顧問小組只是做了些規劃與輔助工作”;
 
    “我們給您更高的提成,能否也幫我們介紹些經銷商?沒有4000萬就招400萬也行,我們給您10%提成”;
 
     我神經開始短路了:“什么意思?您不知道您行業的經銷商在哪里需要我們介紹嗎?這很容易解決的,行業內的職業經理人對于該行業哪個城市有哪些名人、哪些經銷商,都是了如指掌的”;
 
    “那我們的業務人員為什么都招不到商?經理們都是幫騙子,拿了我的工資、差旅費,卻舍不得讓他們的老客戶下單”;
 
    “如果經理們不愿意介紹老客戶或招商普遍困難,可能是企業招商能力問題,如產品、模式,或傳遞方式。”
 
    “我不想跟您討論這些虛的問題。我是做實事的,干脆說,您幫我組織招商,給您多少錢吧”。
 
    “那就改天再說吧”。
 
    “88”。
 
      經常發生這種兩個人自說自話、誰也不理解誰的對話或通話;
 
      分歧往往難以改變,直到老板在招商工作中耗光所有資源;
 
      顧問的用武之地也大為減少。
 
      雞同鴨講:“招商”的含義是什么
 
      我們認為,招商中不存在“經銷商信息”問題,主要存在的是“經銷商價值創造、價值傳遞、價值匹配”的問題;招不到商不是由于不知道經銷商在哪里,而是不知道該怎樣選擇與說服。
 
    (1)沒有依據公司的核心能力與發展方向,對經銷商進行“價值評估”“價值分類”、“價值匹配”;
 
      公司的投資者意圖、經營方針、戰略目標、戰略資源、發展階段千差萬別,公司“在行業內走進安全圈子所需最低渠道資源”與“達成公司目標所需要的渠道資源”各不相同,公司的“渠道發展戰略”就不一樣;對于經銷商的選擇標準,對不同類經銷商的重視程度,對不同經銷商的服務力、吸引力,合作模式的選擇、創新,都不相同。
 
      所以,招商的心態不對(不是基于資源匹配優勢互補與價值互相創造而是單向銷售)、針對性不強(你最能服務的與你最需要的互相匹配)、說服力不足,業務人員挫折多;
 
    (2)企業的招商能力缺乏清晰有條理的表述。
 
     招商能力既是企業現有的所有能力的集中表現,也是企業發展藍圖的體現;
 
      企業在產品單品銷售能力(技術、研發、生產)、產品組合力連動力(產品策劃)、品牌力、服務力(資金、人才、組織結構、績效模式、管理能力等)、模式力(策劃)等方面有哪些競爭力,怎樣進一步提高公司的“渠道號召力”,企業的“渠道競爭能力發展戰略”是什么,都應該清晰地表達出來,便于招商人員理解、運用。
 
    (3)缺乏招商的系統化培訓
 
      企業急功近利,以為招聘了“有客戶資源”的業務人員就可以省去培訓這個環節;
 
      招商人員出發之前,要明確本企業戰略意圖;企業企劃部或顧問組要設計標準化套路把戰略意圖依據企業風格、戰略方針和企業資源、資源模式融入招商工作和將來的渠道經營,打造最合適企業自身戰略的業務隊伍;
 
      要把公司從“資源輸出型”轉型為“能力競爭型”,從而有能力擺脫價格戰、促銷戰的泥潭,從“資源消耗性競爭”轉變為“價值創造型競爭”。
 
    (4)正確的傳播組合
 
    企圖用電視媒體廣告、行業招商廣告吸引經銷商,成功率越來越低;
 
    招聘幾個業務人員背著產品滿天飛,或坐在辦公室搞“電話營銷”,成功率也越來越低;
 
    招商也需要“整合營銷傳播”,如分析公司先進的合作模式或傳遞投資者道德形象的“招商軟文”,招商會議的精心策劃與組織,等。
 
    所以,招商是個系統工程。
 
    招商的系統工具
 
    招商活動可以看做是由一套“文本”“工具”組成的框架;招商業績主要是在辦公室想出來的,其次才是業務人員跑出來的;
 
    中國企業招商的絕大多數失敗,都是由于“重在執行”:重視演員輕視劇本,重視“實干”輕視策劃。
 
    成功的招商離不開:
 
    (1)《企業戰略定位》:
 
    招商要“直本主題”;但主題不應該是招商金額,而應該是戰略定位所需關鍵資源;
 
    不符合戰略定位的錢再多也不能要----小心吃了還得吐出來;
 
    符合戰略定位的渠道資源一定要爭取;
 
    所謂戰略定位主要就是;
 
      我們的目標消費人群是哪些,我們想成為這些目標消費者哪些生活中的何種元素,我們對所有 “利益相關者”的差異化的“價值主張”與“價值承諾”; 我們的戰略目標、戰略資源、經營風格與方針;
 
    企業戰略定位的終極目標是使企業成為行領導者---至少是安全者。
 
      每個行業都有消費者心目中的“標準產品”、“參照產品”:消費者以該產品為尺子判斷新產品的性價比合算、是否物有所值。新產品價格更便宜點,消費者就關注產品的質量;新產品價格更貴點,消費者就關注新產品更貴的理由;進入消費者標準產品參照產品“安全圈子”的產品,能夠不依賴廣告、促銷而長期暢銷;
 
    產品進入“標準產品”、“參照產品”的“安全圈子”,就能擺脫資源消耗性競爭;
 
    產品是否進入“標準產品”、“參照產品”的“安全圈子”,不可能全部依賴產品的優秀、品牌知名度等;渠道質量是個舉足輕重的元素---許多在全國市場影響不大的產品在某些區域卻是“標準產品”、“參照產品”、“安全圈子產品”,原因就在于渠道質量。
 
    (2)《企業渠道資源戰略》:依據企業戰略目標,評估企業現有資源,研究公司成功所需資源各自的權重,實現“合作伙伴價值尺度差異化”;創意“合作伙伴差異化、合作模式差異化”的整合渠道與社會資源的合作模式;
 
      必須針對性開發的物料與工具包括《價值分類的經銷商資料庫》《產品銷售力評估模型》《區域市場產品組合模型》《渠道成員組合模型》《品牌力評估模型》《經銷商區域經營投資說明書》《招商活動策劃》《公司渠道戰略》《公司分銷戰術》《公司經銷商運營手冊》等;
 
    渠道成員層出不窮,除傳統經銷商、代理商、分銷商之外,目前又涌現出發展商、大賣場供應鏈策劃與采購代理商、投資商等新興成員;廠家也推出了“合資型區域分公司”、“經銷商入股廠家總部”、“經銷商自建品牌、廠家量身定制”、“經銷商提供客戶資源、廠家派駐職業經理人團隊”等多種合作模式,都有許多成功案例;
 
    我們可以以科特勒的“價值評估工具”為依據,以“資源”“能力”“意愿”等指標評估經銷商、
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