中國是個“禮儀之邦”,中國人好客?腿藖砹,招待客人吃飯,享受一下傳統(tǒng)、美味的“中國大餐”,讓客人盡情領(lǐng)略中國美妙的“飲食文化”,大概也是比較重要的“禮儀”之一。在招商活動中,我們除了在介紹投資環(huán)境、外商實(shí)地考察、雙方洽談等重要環(huán)節(jié)上精心策劃外,在安排客商就餐問題上,也煞費(fèi)苦心,認(rèn)真安排,節(jié)儉不失禮儀,豐盛又不鋪張,恰到好處,同時,充分顯示出我們的誠意。我們深知,接待外商,我們代表的不僅僅是昆山張浦,同時也代表國家、代表中國人的形象,每一個小小細(xì)節(jié)的完美,每一次點(diǎn)滴的“智慧”,都將會給招商工作增添一個成功的“法碼”。
給我印象最深的是接待丹麥“海虹老人牌涂料有限公司”的董事總經(jīng)理歐遜(NELS J.OUTZEN)先生,在安排歐遜先生就餐問題上,領(lǐng)導(dǎo)授意精心策劃,首先通過有效途徑,打探歐遜先生的飲食喜好,了解到他比較喜歡中國鄉(xiāng)土風(fēng)味的菜肴,特別喜愛長江流域的河鮮水產(chǎn),這些對我們來說,均非難事。那么,準(zhǔn)備什么酒呢?有人建議用中國的葡萄酒,有人力推具有中國傳統(tǒng)特色的“黃酒”,而打探“情報”的同志帶來一個確切的消息是,歐遜先生特別愛喝丹麥生產(chǎn)的“嘉士伯”啤酒。這使我們頓時傻了眼,陷入茫然之中,那時,我們只知道“青島”、“力波”等啤酒,從未聽說過“嘉士伯”,跑遍了全昆山,也沒找到“嘉士伯”的影子。于是,一方面派人到上海尋覓“嘉士伯”,同時,招商部的小伙子們緊急搜集著有關(guān)“嘉士伯”的資料……資料顯示:“嘉士伯”啤酒是丹麥名酒,嘉士伯啤酒公司是由卡爾·雅可布森于1847年在丹麥?zhǔn)锥几绫竟闪⒌模鞘澜缟弦?guī)模最大的啤酒釀造廠之一,歷史悠久,嘉士伯啤酒在1868年傳入英國,繼而進(jìn)軍遠(yuǎn)東及南美洲等地,成為最早行銷國際市場的啤酒品牌。目前已在世界各地140多個市場建立了銷售網(wǎng)點(diǎn),生產(chǎn)線遍布40多個國家和地區(qū)。
一切準(zhǔn)備就緒,歐遜來了。
當(dāng)我們將歐遜先生熟悉的“嘉士伯”啤酒端上餐桌時,歐遜先生驚喜萬分,連連翹起大拇指:“OK!OK!”,并忘情地鼓起掌來。而當(dāng)我們將“嘉士伯”的資料“現(xiàn)炒現(xiàn)賣”地向歐遜先生娓娓道來,并說出“嘉士伯”的創(chuàng)始人是卡爾·雅可布森,他還在哥本哈根市中心東北部的長堤海濱投資建造了一座世界聞名的美人魚銅像時,他的神情愈發(fā)燦爛,激動地贊嘆道,想不到你們對丹麥的了解如此細(xì)微,想不到在遙遠(yuǎn)中國的一個小鎮(zhèn)上,竟能喝上產(chǎn)自家鄉(xiāng)、我又十分喜愛的“嘉士伯”啤酒。翻譯悄悄地與孫書記耳語:到中國的這幾天,歐遜一次也沒喝到“嘉士伯”。席間,大家絡(luò)繹不絕地向歐遜敬酒,歡迎他,歡迎“海虹老人”落戶張浦,歐遜也頻頻向大家舉杯:謝謝各位,祝雙方的合作圓滿成功。
我抽空溜了出來,去大廳敬一敬招商部辛苦的小伙子們,一看,他們也正舉著“嘉士伯”啤酒,碰得“叮當(dāng)”作響,祝酒詞竟然是:祝賀尋找“嘉士伯”的活動取得圓滿成功。干杯!