行業前景:
隨著家電的快速普及,家電已經是平常百姓家中必不可少的,特別是廣州、深圳等南方一線城市,空調、洗衣機、油煙機等電器的普及率更是幾乎達到100%。而在家電使用過程中來帶的污染,對人們健康安全隱患逐年隨著家電的普及翻倍增加。因此暗藏在家家戶戶財富商機慢慢的涌現出來。
據環保專家介紹,家用電器在使用一段時間后,環境中的靜電微粒、金屬塵埃、油煙等,會在家電的電器元件和電路板上形成一層污垢膜,使家電在運行時產生的熱量不易散發,影響家電運行的穩定性,可導致耗電量增大、使用壽命縮短,甚至引發火災。而且,家電所產生強烈的靜電會牢固吸附大量灰塵和污垢,使得家電內部逐漸變成滋生細菌的新場所。衛生防疫專家認為,在春夏交替之際,人們應該注重對家電如空調、洗衣機、冰箱的清洗保潔。因為室內的灰塵、污垢、細菌等積累堵塞在空調內部,從而可能導致使用者患上呼吸道疾病、皮膚病等“空調病”。
既然家電內部的污染對家電有損害、對人體有危害,定期對家電進行清洗就很有必要性。那么,怎么清洗,誰來清洗呢?
據調查結果顯示:有很多城市超過80%以上的家庭中的空調、洗衣機等電器從未清洗過,而有部分客戶意識到空調、洗衣機、冰箱等家電需要清洗,但是市場上卻找不到專業的家電清洗公司。
潔凈100在近兩年的專業家電清洗服務中得知,客戶其實知道家電污染很嚴重,但是不知道該找誰進行專業清洗,所以很多客戶家里的電器主要是自己清理,每次清洗起來麻煩不說也清洗不干凈。所以,市場上對專業家電清洗的需求也越來越大,而且消費潛力巨大,以徐州一個普通家庭為例,每年的家電清洗需求如下:
空調:3×60元/臺=180元
油煙機:1×60元/臺=60元
冰箱:1×70元/臺=70元
洗衣機:1×60元/臺=60元
熱水器:1×40元/臺=40元
飲水機:1×30元/臺=30元
合計:440元
(以上數據來自潔凈100實際項目操作,而且根據潔凈100的經驗,如果把一個家庭做好了,客戶滿意了,還會介紹其親朋好友,這樣由一個客戶帶動數個客戶,效益更加可觀。)
行業現狀:
家電清洗其實是家電售后服務的一部分(比安裝、維修等更深層次的售后服務),在歐美等發達國家,家電清洗服務已有30多年的發展歷史,如今已經形成了一個非常成熟的行業。但是,由于我國家電行業發展及普及相對滯后,家電清洗的需求在近年來才逐漸顯露出來,并隨著家電產品的巨大市場容量基數成爆發性增長。
目前,市場上提供家電清洗服務的也只是走街串巷的“游擊隊”或家電維修工,其提供的服務也僅限于抽油煙機清洗,空調防塵罩及外殼清洗。其技術根本不成熟,也不專業,收費也更是相當混亂,常用方法是在清洗時告訴客戶油煙機密封圈損壞,需要更換,然后狠狠的“宰”客戶一筆錢,客戶常常是苦不堪言。所以市場亟待正規專業的家電清洗服務!
據了解,目前只有部分商家對空調的清洗做出承諾,而其他家電的維修、清洗則由廠家維修點根據情況自行安排。
據有關業內人士分析,形成這種狀態的主要原因:一是消費者對家電清洗沒有明確的概念;二是在國家制定的“家用電器三包服務規定”中,并沒有明確的規定家電清洗這方面的內容及收費標準;三是專業技術人員欠缺。
也正因如此,說明家電清洗服務業蘊藏著巨大商機。
國家也正推出各種優惠政策鼓勵更多的人參與和發展服務行業,后續一定會有越來越多的組織和人員參與到家電清洗服務這個行業中來。在未來的3-5年內,專業家電清洗一定會成為一個得到大眾普遍認可和接受,并大力發展的新型技術服務行業。
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