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一、馬耳他家用電器普及情況

馬耳他作為一個人民生活水平比較高的國家，家用電器普及率比較高，根據(jù)馬耳他統(tǒng)計局統(tǒng)計，2001年馬耳他超過一半的家庭擁有兩臺以上電視。洗衣機的普及率也比較高，95%的家庭擁有洗衣機。但是基于氣候原因，馬耳他的空調(diào)和冰箱的普及率并不高，這主要是因為馬耳他是海洋性氣候，冬暖夏涼，一般家庭不需要空調(diào)設(shè)備，根據(jù)2001年的統(tǒng)計，80%的家庭沒有使用空調(diào)和冰箱。但隨著全球氣候變暖，尤其是今年夏天歐洲的炎熱天氣，越來越多的家庭開始安裝空調(diào)設(shè)備和使用冰箱。

二、馬耳他家電消費特點

首先，電器消費在上生活消費中所占比例比較大，一般要占總收入的10%左右。

其次，由于馬耳他家電全部需要進口，進口的家電需要支付關(guān)稅、增值稅和運費，所以家電售價普遍較高。但以馬耳他人的收入較高，對家電的價格承受能力較高，但對質(zhì)量要求也比較高。以普通29英寸電視為例，現(xiàn)在馬耳他市場的普遍售價在200馬鎊左右，約折合人民幣4000多元。

家庭消費品更新周期比較短，電視、空調(diào)、冰箱的使用周期大約是6-7年，洗衣機的使用周期大約4-5年。這主要是因為產(chǎn)品經(jīng)過這么長時間的使用，許多已經(jīng)過了保修期，如果產(chǎn)品發(fā)生問題，維修的費用非常昂貴，不如購買新產(chǎn)品。另外，許多年輕人追求時尚，也縮短了家電產(chǎn)品的更新期限。

受人口和地理條件的限制，馬耳他本身市場容量相對較小。根據(jù)這些產(chǎn)品的更新周期以及馬耳他的人口計算，其空調(diào)、冰箱年需求量預(yù)計有1.5-2萬臺左右，電視的年需求量也在2萬臺左右，洗衣機年需求量在1.5-2萬臺左右。

馬耳他家電市場競爭也非常激烈，來自日本、德國、法國、意大利、美國、英國、韓國等國家的家電產(chǎn)品在馬耳他都有一定的市場份額，近幾年來，我國的產(chǎn)品也逐步開始在馬耳他市場占有一席之地。因此各國的產(chǎn)品除了比價格、比品牌、比質(zhì)量以外，售后服務(wù)是決定產(chǎn)品市場份額的重要因素。

三、主要家電產(chǎn)品市場情況介紹

由于馬耳他本國沒有家電工業(yè)，所有的家用電器都要從國外進口。2002年，馬耳他電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)總進口金額為將近1600萬馬鎊，大約折合4000萬美元。

1．空調(diào)。空調(diào)進口為640萬馬鎊，折合1570多萬美元。其中從我國進口123萬馬鎊，折合300多萬美元，占馬耳他空調(diào)市場份額的19%。中國的海爾、春蘭、美的、海信、格蘭仕等品牌都進入了馬耳他市場。另外，馬耳他許多公司還在中國進行定牌生產(chǎn)，打自己的品牌。除了中國產(chǎn)品外，馬耳他還大量進口日本、泰國、馬來西亞等國的空調(diào)產(chǎn)品。

2．冰箱。馬耳他去年進口冰箱和冰箱相關(guān)產(chǎn)品將近500萬馬鎊，折合 1200多萬美元，我國產(chǎn)品只占市場份額的1.5%，馬耳他冰箱進口國主要是意大利。目前，我國的海爾、春蘭等冰箱都已經(jīng)進入馬耳他市場，但由于當(dāng)?shù)厝藢σ獯罄�白色家電的認(rèn)可，我國冰箱要占領(lǐng)市場還需要一定的時間。

3．洗衣機。馬耳他去年進口洗衣機折合200萬馬鎊，折合500萬美元。我國的小天鵝洗衣機已經(jīng)進入了馬耳他市場，但我國產(chǎn)品總體市場份額較低，只占馬耳他市場份額的9.5%。馬耳他主要洗衣機進口國是意大利、英國。

4．電視機。我國進入馬耳他市場的電視主要是黑白電視等低端產(chǎn)品，主要作為監(jiān)視器使用。所占市場份額也比較低，目前只占整個市場份額的2.2%。馬耳他進口的電視主要來自日本、意大利、德國、法國、英國等國家。

四、進入馬耳他市場的主要方式；

1、通過當(dāng)?shù)氐牧闶凵獭Ｄ壳霸絹碓蕉嗟鸟R國商人來我處詢問進口中國家電產(chǎn)品和到中國去采購家電產(chǎn)品。中國的生產(chǎn)廠家可以通過當(dāng)?shù)亓闶凵痰那�道將自己的產(chǎn)品銷售出去，但要注意搞好售后服務(wù)。馬耳他比較大的家電零售商有：Mizzi公司、Ventura公司、Knk公司、Forestals公司等。

2、參加馬耳他國際博覽會。該博覽會是馬國最大的博覽會，每年6-7月份舉辦，大約會有15萬左右的馬國人都會來參觀該博覽會，并會現(xiàn)場預(yù)定產(chǎn)品，等博覽會結(jié)束后提貨，許多馬國商人也會通過博覽會的國際展廳與外國有關(guān)商家建立聯(lián)系。所以，馬耳他國際博覽會是馬耳他最重要的商業(yè)活動之一，也是家電企業(yè)開拓馬耳他市場的重要渠道之一。

3、在馬設(shè)立銷售代理商。許多馬耳他商人會專門經(jīng)營一個公司的產(chǎn)品，成為該產(chǎn)品的在馬獨家代理。這樣的經(jīng)營方式可以增強經(jīng)營者對品牌的忠誠度，使經(jīng)營者全力推廣所代理的品牌。但是對于一些實力不強的經(jīng)營者，也可能給家電生產(chǎn)企業(yè)帶來機會成本的損失。

4、定牌加工。許多馬國家電商會在成本比較低的地區(qū)采購商品，然后打上自己的品牌進行銷售。他們采購的地區(qū)往往是不固定的，主要是考慮低成本和質(zhì)量。現(xiàn)在越來越多的馬國企業(yè)開始到中國尋求企業(yè)加工家電產(chǎn)品，這也是中國家電企業(yè)進入馬國市場的途徑之一。

五、幾點建議

盡管我國家電產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高，加上有物美價廉的優(yōu)勢，但我國家電產(chǎn)品在馬耳他的市場占有率還有待于進一步提高。這主要是因為我國企業(yè)的品牌知名度還比較低，許多馬國消費者認(rèn)為中國產(chǎn)品還主要是低端產(chǎn)品。所以，中國產(chǎn)品應(yīng)注意品牌建設(shè)，提高知名度，從而提高產(chǎn)品售價。例如，馬耳他靠KNK公司反映，目前中國產(chǎn)的冰箱在質(zhì)量上甚至超過意大利，但售價上要比意大利產(chǎn)品低，主要因為中國冰箱品牌的知名度比不過意大利冰箱品牌的知名度。

第二，中國產(chǎn)品要注意搞好售后服務(wù)。由于馬國市場競爭非常激烈，除了要注意產(chǎn)品質(zhì)量、營銷渠道外，提供良好的售后服務(wù)也是占領(lǐng)市場的必須手段。我國家電產(chǎn)品在售后服務(wù)方面還有一定欠缺，例如，我處多次接到馬商的投訴，希望我處能夠協(xié)調(diào)有關(guān)中國生產(chǎn)商提供家電產(chǎn)品的配件。如果不能提供良好的售后服務(wù)，會對我國產(chǎn)品開拓海外市場造成不利的影響。

第三，要加強海外銷售隊伍的建設(shè)。許多企業(yè)在國內(nèi)市場競爭日益激烈的情況下，希望開發(fā)海外市場。在和馬商的交談中，許多馬商認(rèn)為中國家電企業(yè)的業(yè)務(wù)人員應(yīng)盡快提高外語和專業(yè)水平，了解國際貿(mào)易的一些通行做法。

第四，要采取靈活的貿(mào)易方式。由于馬耳他許多家電經(jīng)營企業(yè)都是中小企業(yè)，每次訂貨額都不大，尤其是同一類產(chǎn)品不可能每次訂貨很多，許多馬國商人希望能夠找到生產(chǎn)多品種家電產(chǎn)品的中國企業(yè)，能夠拼箱發(fā)貨，綜合性的家電生產(chǎn)企業(yè)或?qū)ｉT的家電貿(mào)易公司在這方面會有一定優(yōu)勢，其他企業(yè)要想開拓馬耳他家電市場，也要在這個問題上能夠解決好。

第五，可考慮在馬耳他投資設(shè)廠。在馬國家電市場的競爭中，中國產(chǎn)品在價格上雖然有一定優(yōu)勢，但由于距離中國遙遠，運輸費用比來自意大利、英國、法國、德國的產(chǎn)品高出許多，據(jù)馬耳他KNK公司介紹來自中國的一個集裝箱運輸費用大約在900馬鎊左右，而來自意大利的集裝箱運輸費只有300馬鎊/每箱；馬國加入歐盟之后，對來自上述歐洲國家的產(chǎn)品不再征收關(guān)稅，而中國產(chǎn)品還要繳納關(guān)稅；加之馬耳他的地理優(yōu)勢，可以輻射北非、南歐市場，勞動力相對歐洲來講比較便宜，所以中國家電企業(yè)可以考慮在馬投資設(shè)廠，增強在馬市場上價格競爭優(yōu)勢，同時輻射周邊市場。

駐馬耳他使館經(jīng)商處