一、國內商品價格下降
自2002年1月1日克與歐盟簽署的“穩定與聯系協議”框架下的臨時貿易與運輸協議生效,以及克與歐洲27個國家雙邊自由貿易協議執行以來,克市場進一步開放,市場自由準入條件進一步放寬,廉價的商品紛紛涌入克市場。對于克羅地亞這樣一個以進口為主的國家來說,從中獲益最大的便是普通的消費者。
雖然根據臨時協議規定,克羅地亞對從歐盟進口的大部分工業品逐步實施關稅減讓,最終至2008年1月1日過渡期結束前取消一切關稅壁壘;對于從歐盟進口的“敏感工業品”,如紡織品、鋼鐵制品,克將在2-5年內分階段放開;對從歐盟進口的農產品、魚和魚制品,實行六年保護期,但由于歐盟出口克羅地亞的商品享受高額國家補貼,在克市場上形成價格優勢,從而對克零售物價產生巨大影響。據統計,2002年克農產品和食品價格平均下降了5%。其中奶酪價格下降4%,糖、咖啡、雞蛋、餅干5%,果醬4%,蘋果30%,柑橘10%,胡蘿卜、卷心菜、辣椒40%,雞肉2%,豬肉5%。根據臨時協議規定,2003年克農產品和食品的進口關稅將進一步下調,因此農產品和食品的市場價格也將繼續下降。
2002年克自歐盟進口的女式外衣、襯衫、內衣、皮鞋的價格普遍下降了4-6%,電器和家具下降了6-8%。其中服裝和鞋市場變化最大,在市場全面開放的條件下,克每個消費者不僅可以買到稱心如意的商品,而且價格比過去出國購物時還要便宜。據克經濟部介紹,根據臨時協議規定,2003年歐盟商品,如藥品、紙、建材、汽車、紡織品的進口關稅將下調50%。由于克政府將增加消費稅,因此消費者不會感覺到汽車價格的下降,但其他商品的價格普遍會下降2-3%。
二、消費者權益得到保障
根據與歐盟簽署的“穩定與聯系協議”,克羅地亞有責任制定有效的消費者權益保護法,即在保護消費者方面克要達到歐盟標準。據悉,克經濟部已根據歐盟的方針和本國的具體情況制定了消費者權益保護法草案,正待議會進行審議。法規中規范了零售、商品說明、甩賣條款、預付金的支付、消費者貸款、透支、商品廣告、直銷等諸多問題。據國外專家評價,克羅地亞是歐盟候選國中此類法規制定得最完善的國家之一。
克羅地亞消費者權益保護法中有如下規定:
1、在產品的說明中必須注明產品的性質,是否有害健康,是否有轉基因成份;
2、要求消費者償還的貸款利息要切合實際;
3、貸款過程中要言明消費者最終需償還貸款總額;
4、明確送貨上門、網上購物和電視直銷的條件;
5、店鋪中的次品必須與其他商品分開;
6、刊登假廣告將處以10-50萬庫納(1.4-7萬美元)的罰金;
7、未標明銷售條件將處以3,000-30,000庫納(430-4,300美元)的罰金;
8、未標明特殊包裝紙的價格將處以3,000-30,000庫納(430-4,300美元)的罰金。
駐克羅地亞使館經商參處
2003年2月21日