鞍山市消費者協會成立于1987年5月22日，已走過了20多年的光輝歷程。 20多年來，鞍山消協在鞍山市委、市政府的關懷和領導下，在政府有關行政部門、司法部門、社會團體、新聞單位和廣大消費者的參與和支持下，鞍山市保護消費者合法權益活動向縱深發展，各級消協工作人員付出真情、獻出愛心，取得令人矚目的成績。
鞍山消協成立20多年來，共受理消費者投訴36756件，接待消費者咨詢30多萬人次，為消費者挽回經濟損失5600多萬元。如今，鞍山市消協現有工作人員11人，全市7個縣（市）區政府都相繼成立了消費者協會，并在社區街道成立了225個消協聯絡站，在農村設立437個投訴站。基本形成市、縣消費者協會、投訴站消費維權組織網絡體系，為保護消費者合法權益，提供了重要組織保障。推薦省級誠信單位20個，國家級誠信單位1個，發展維權志愿者8716名。
在長期的工作實踐中，鞍山市消協發現有些消費糾紛僅靠消協調解并不能有效的保護消費者的權益，經過深思熟慮，大膽探索，1998年鞍山市消協與仲裁委聯合成立了全國第一家消費仲裁庭，打通了原本閉塞的《消法》賦予解決消費爭議的第四條渠道，這一大膽嘗試有效地解決了部分小額消費糾紛，得到了全國同行的認可。鞍山消協被中消協評為1997-2001年“全國消費者協會組織先進集體”， 2004年在中國消費者協會成立20周年大會上被授予“3.15榮譽獎章（集體）”，2007年被評為全國消協系統“先進單位”；從2000年開始至今，連續四屆被全國社科聯評為“全國大中城市先進協會”；2006年被省精神文明委評為“雷鋒號”先進集體，并多次被市社科聯評為“標桿協會”，市民政局評為維護社會公共利益“先進集體”。
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